Начальник отдела Телемаркетинга Контактного Центра Сбербанка

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Воронеж
3–6 лет

Обязанности:

- осуществление административного и оперативного руководства сотрудниками отдела Телемаркетинга;

- обеспечение выполнения функций отдела Телемаркетинга;

- обеспечения запуска новых проектов по продажам продуктов и услуг банка;

- обеспечение и контроль достижения целевых значений по продажам банковских продуктов и услуг отделом;

- обеспечение выполнения показателей уровня сервиса;

- обеспечение эффективного использования ресурсов отдела телемаркетинга;

- обеспечение и контроль оттока и укомплектованности штата в отделе телемаркетинга;

- организация процесса продвижения продуктов и услуг банка при входящих сервисных обращениях.


Требования:

- высшее образование (эконом/управление/финансы);

- опыт работы в сфере продаж банковских продуктов не менее 3х лет;

- опыт управления группами операторов (не менее 50 чел.);

- опыт создания и управления направлением телефонных продаж;

- наличие достижений в сфере телефонных продаж;

- наличие самостоятельных разработок в области обучения операторов телемаркетинга;

- управление командой;

- управленческая ответственность;

- эффективная коммуникация;

- командность;

- высокий уровень лидерских качеств;

- инициативность;

- ориентированность на результат;

- инновационность;

- клиентоориентированность.


Условия:

- полная занятость;

- полный рабочий день;

- корпоративное обучение;

- возможность карьерного роста;

- оформление по ТК РФ.

Ключевые навыки

ТелемаркетингУправление персоналомОрганизаторские навыкиМотивация персоналаДеловая перепискаОбучение и развитиеУправленческие навыкиАктивные продажиВедение переговоров

Адрес

Воронеж, Минская улица, 2Б
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз