Technical Sales Support Engineer

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва
1–3 года

To strengthen our presence in Russia, we are seeking a Technical Sales Support Engineer for our Moscow office to the earliest possible entry date.

Job description:

  • Technical pre-and after sales support of our local sales team, our partners and major end users
  • To translate customer needs into appropriate technical solutions and architectures
  • To help drive channel sales through partner training and support
  • To educate channel partners on Datalogic offerings and value propositions
  • To develop, maintain and deliver updated training materials and information
  • To resolve customer issues and concerns and recover faulty products within a defined time frame
  • Problem analysis and identification of solutions, provide feedback to Datalogic R&D centers and engineering teams

Requirements:

  • Understanding the role of technical support in sales, previous experience in technical support / project management is welcome
  • Good knowledge/experience on mobile products and wireless and network technology
  • Competence in mobile hardware and interface technology
  • Previous experience in Hand Held scanner and/or Fixed retail scanner and/or Mobile Computing technology is a big advantage
  • Able to act independently
  • Able to lead trainings and presentations
  • Willing to travel (up to 25% of working time)
  • Working proficiency of written and spoken English language is a must

Education:

  • Information Technology

or

  • Technical Education

В связи с расширением бизнеса в России, мы ищем кандидата на позицию Инженера техподдержки отдела продаж московского представительства.

Задачи:

  • Техническая пред- и постпродажная поддержка для отдела продаж, партнеров и основных конечных потребителей;
  • Способность понимать требования клиентов и умение претворять их в технические решения
  • Способствовать процессу продаж через тренинги и техподдержку партнерам
  • Проводить обучение для сетевых партнеров по продукции Datalogic и новым предложениям
  • Разрабатывать, обновлять и доносить до партнеров обучающие материалы и информацию
  • Работать с жалобами и рекламациями клиентов и решать проблемы в установленные сроки
  • Анализировать проблемы и выявлять решения, предоставляя обратную связь Техническому и отделу и центрам разработки Datalogic

Требования:

  • Понимание места и роли техподдержки в системе продаж, приветствуется опыт в техподдержке / управлении проектами
  • Хорошие знания / опыт в мобильных продуктах и сетевых технологиях
  • Знания мобильного оборудования и технологий интерфейса
  • Большим преимуществом является предыдущий опыт работы с ручным / стационарными сканерами штриховых кодов и/или терминалами сбора данных
  • Самостоятельность и организованность
  • Умение проводить тренинги и презентации
  • Готовность к командировкам ( до 25% рабочего времени )
  • Обязателен письменный и устный английский на необходимом для работы уровне

Образование:

  • Информационные Технологии
  • Техническое

Адрес

Moscow, Trubnaya Street, 12
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем