Специалист по работе с оттоком

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 40 400 руб.
Москва
1–3 года

Обязанности:

- Консультирование абонентов по вопросам расторжения и порядка сдачи оборудования

- Выявление причин отказа от услуг компании

- Проведение детального анализа обращений абонентов с отказом от пользования услуг с разбивкой по тематикам

- Работа с возражениями и по удержанию клиентов

- Прием оборудования

- Организация и контроль всех этапов по управлению оттоком абонентов массового сегмента B2C ПАО МГТС

- Консультирование и осуществление продаж основных продуктов ПАО МГТС и компаний группы МТС, абонентам – физическим лицам

Требования:

- Образование среднее специальное / высшее

- Опыт работы в сфере продаж и обслуживания не менее 1 года

- Навыки работы с организационно-распорядительными документами, навыки работы на персональном компьютере с использованием специальных программ, навыки работы с возражениями.

- Личные качества: ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, грамотная речь

Условия:

  • Оформление в штат компании строго в соответствии ТК РФ
  • График работы 5/2, выходные дни: суббота, воскресенье с 8-30 до 17-30 или с 10-00 до 19-00 в зависимости от работы офиса.
  • Офисы в шаговой доступности от метро
  • Оклад 40400 gross плюс премия 30% от оклада по итогам выполнения KPI, все выплаты по "белому".
  • ДМС (медобслуживание).

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем