Senior Account managerВакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва
3–6 лет

Нам нужен крутой менеджер, очень крутой, просто нереально крутой. Такой, который готов осчастливить на 9.99 по CSAT качеством наших сервисов 10-15 очень крупных и очень известных международных клиентов.

От вас — опыт создания и развития высокоуровневых отношений и управления ИТ-проектами.

От нас — отличная команда, исключительный опыт, бросающие вызов задачи, адекватные дедлайны.

Вы просто идеальны, если знаете, что такое SCRUM, ITIL, SLA и может все это обсудить на хорошем, не ниже upper-intermediate, английском.

Подробнее и официальнее:

Обязанности:

  • Контроль соблюдения договорных обязательств компании и клиентов, повышение уровня удовлетворенности клиентов (10-15 аккаунтов).
  • Активное взаимодействие с менеджерами по работе с заказчикамии и службой продаж компании, партнерами, субподрядчиками для повышения текущей производительности и эффективности .
  • Регулярный мониторинг уровня обслуживания заказчика.
  • Развитие портфеля клиентов в регионе (совместно со службой продаж и маркетинга)
  • Развитие взаимоотношений с заказчиками для достижения уровня ожиданий клиентов и предоставляемых услуг
  • Активное и личное установление взаимоотношений с партнерами и клиентами

Требования:

  • Высшее образование
  • Глубокое понимание ИТ-рынка и его будущего направления
  • Опыт в создании и поддержании высокоуровневых отношений с клиентами
  • Опыт в предоставлении нескольких компонентов портфеля ИТ (SW, HW, услуг)
  • Знание и понимание основ ITIL Service Management - желательно
  • Владение методологиями управления проектами, опыт их применения
  • Опыт успешного развития бизнеса клиентов
  • Желателен опыт проведения торгов, тендеров
  • Свободное владение английским языком (не ниже Upper-interm)

Условия:

  • Компенсационный пакет и организация труда:
  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
  • Стабильная выплата заработной платы (два раза в месяц), оплата сверхурочных работ
  • Система квартальных бонусов в соответствии с личными результатами
  • 13-я зарплата
  • Дополнительные выплаты к отпуску и значимым событиям в жизни сотрудника
  • Компенсация процентов по ипотечным кредитам
  • Предоставление беспроцентной ссуды
  • Организация труда:
    • Постоянная проектная занятность
    • Дополнительное медицинское страхование (ДМС)
    • Выплата компенсаций занятий спортом и аренда спортивных площадок
  • Обучение и карьера:
    • Возможность технического обучения
    • Компания организует и оплачивает сдачу сертификационных экзаменов
    • Развитие языковых навыков
    • Возможность участия в программах кадрового резерва (технический, управленческий)

Адрес

Москва, Научный проезд, 17
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве