Спеціаліст технічної підтримки користувачів (HelpDesk)

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Киев
1–3 года

Позмінний графік роботи: Понеділок-П'ятниця 1 зміна 6:45−15:00, 2 зміна 15:00−23:15

Що ти обереш:
Пропадати у соцмережах - чи на ІТшних форумах?
Роками підключати принтери і пилососити системники - чи поступово перетворюватися у професіонала в одному з IT напрямків?
В нашій компанії ти будеш не просто застосовувати свої знання, а й розвиватися як ІТ-професіонал. Ми працюємо з найсучаснішими новинками ІТ, живемо і хворіємо цією темою. Якщо для тебе робота зовсім не хобі - це не твоя вакансія.

Для нас надважливо, якщо ти:

  • Вмієш і хочеш спілкуватися не тільки з технікою, а й з людьми

  • Умієш пояснювати складні технічні примудрості простою мовою

  • Віртуозно згладжуєш конфліктні ситуації

  • Любиш усувати несправності та допомагати людям

  • Захоплюєшся та надихаєшся інформаційними технологіями

Для старту роботи тобі достатньо досить впевнено розумітися хоча б на половині з наступних напрямків:

  • Операційні системи Windows та/або Linux та/або OS X (на рівні адміністратора)

  • Мережеві технології: маршрутизація, Internet, локальні та віртуальні мережі, захищений доступ та інше

  • Офісне ПЗ: Microsoft office 2007 - 2016; Google Apps; Adobe software; Браузери; Remote access

  • Принтери та оргтехніка (налаштування, діагностика несправностей тощо)

  • Здатність провести діагностику ПК та здійснити заміну комплектуючих

  • VoIP, IPTV, тікетингові системи, принципи передачі аудіо/відео сигналу, звукове обладнання - побачив знайомі букви? :) Це буде величезним плюсом!

Чим насправді ти будеш займатися:

  • Допомагати користувачам у вирішенні технічних питань (пошта, телефон, особисте спілкування), доки це входить в рамки інструкцій і твоїх знань

  • Здобувати новий досвід і поступово підвищувати свою професійну планку

  • Брати участь у створенні та впровадженні нових технологій та сервісів

  • Активно використовувати мозок у роботі для вдосконалення робочих процесів - ми не хочемо робити одне і те саме кожен день

Взамін на твій досвід та ентузіазм ми пропонуємо:

  • Комфортні умови праці без зайвого офіціозу у драйвовому колективі з прогресивним підходом до роботи

  • Обговорюваний графік (стандартний або позмінний)

  • Можливість набиратися досвіду та зростати у вибраному тобою напрямку

Ключевые навыки

Customer ServiceHelpdesk

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Украина.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Откликнуться
Укажите свои контактные данные, чтобы работодатель смог с вами связаться

Отправляя отклик на вакансию, вы предоставляете Согласие на обработку персональных данных

Возможно, вы неправильно указали телефон и/или e-mail
Отмена
Произошла ошибка. Попробуйте еще раз.
Вы откликнулись на эту вакансию
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Код вакансии

01.006-15

Вакансия дня
Рекомендуем