Руководитель направления/Сервис-менеджер

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Казань
3–6 лет

Обязанности:

  • Выстраивание и контроль процессов эксплуатации ИС.
  • Обеспечение технической поддержки бесперебойной работы ИС.
  • Контроль обработки и решения инцидентов.
  • Контроль выполнения и внедрения доработок ИС.
  • Управление и контроль процесса обновления ИС, участие со стороны эксплуатации в релизном процессе.
  • Участие в организации и контроле работ по внедрению ИС.
  • Организация взаимодействия рабочих групп Службы эксплуатации в рамках сервисного контракта (функциональное сопровождение и внедрение, техническое сопровождение и внедрение, биллинг, системные инженеры, разработка).
  • Эффективное взаимодействие с заказчиком.
  • Продуктивное взаимодействие с субподрядчиком (первая линия поддержки).
  • Планирование и управление сервисным проектом (состав работ, бюджет, сроки, качество).


Требования:

  • Высшее техническое образование.
  • Опыт работы в ИТ от 3-х лет.
  • Желательно знание методологии ITIL.
  • Опыт взаимодействия с заказчиком‚ ведения переговоров.
  • Навыки деловой переписки, умение четко излагать свои мысли, коммуникабельность.
  • Опыт работы в сфере IT в здравоохранении будет преимуществом.

Условия:

  • Конкурентная заработная плата + премии.
  • Оформление согласно ТК РФ.
  • Расширенный соцпакет (ДМС, компенсация мобильной связи и фитнеса).
  • Возможность обучения.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем