Менеджер по работе с клиентами (e-commerce)

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
до 70 000 руб.
Москва, Комсомольская
1–3 года

Мы ищем в нашу команду суперактивного менеджера по работе с новыми и постоянными клиентами, который убедительно расскажет о продукте и его преимуществах, поможет разобраться с функциями и первичной настройкой.

Что конкретно нужно будет делать:

  • принимать входящие звонки/сообщения – информационная поддержка действующих клиентов;
  • совершать исходящие звонки – консультации по продукту, услугам и акциям только что зарегистрированных пользователей;
  • в случае запросов на дизайн, продвижение или другие услуги - фиксировать вопрос, передавать в смежный отдел и контролировать, что клиент получил ответ;
  • помогать клиентам в решение нестандартных вопросов;
  • радовать коллег и клиентов своей улыбкой :)

Вы нам подходите, если:

  • Вы любите и умеете общаться с людьми: рассказывать о продукте, отвечать на возражения, выслушивать проблемы и помогать их решить;
  • Вы знаете что такое CMS, техническая часть интернет-магазина, базовые вещи об интернет-продвижении;
  • Вы пунктуальны и ответственны;
  • у Вас есть опыт работы от 1 года в телеком-компаниях, производителях и продавцах софта, ИТ-сервисных компаниях.

Будет плюсом, если:

  • у Вас есть базовые знания HTML/CSS и опыт работы с CMS;
  • Вы понимаете принципы разрешения доменных имен в IP-адреса (DNS);
  • Вы работали в сфере, близкой к e-commerce.

Условия работы:

  • испытательный срок - 3 месяца
  • оформление 100% по ТК РФ
  • дружный коллектив и лояльное руководство
  • возможность карьерного и финансового роста
  • возможен гибкий график работы
  • чай, кофе - бесплатно + недорогое кафе на территории офисного центра;
  • ДМС после испытательного срока
  • классный офис, 5 минут пешком от м. Комсомольская;

Ключевые навыки

Консультирование клиентовКлиентоориентированностьРабота в командеНавыки продажДеловая перепискаHTMLCMSE-CommerceHelpdeskCRMДеловая коммуникация

Адрес

Москва, Новорязанская улица, 18с5, м. Комсомольская
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день

Показать контактную информациюКонтактная информация

Беляев Алексей
Телефон:
+7 (916) 3161703
в рабочие дни с 10 до 19
Почта: alexey.belyaev@insales.ru
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Откликнуться
Укажите свои контактные данные, чтобы работодатель смог с вами связаться

Отправляя отклик на вакансию, вы предоставляете Согласие на обработку персональных данных

Возможно, вы неправильно указали телефон и/или e-mail
Отмена
Произошла ошибка. Попробуйте еще раз.
Вы откликнулись на эту вакансию
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем