Специалист технической поддержки (web-верстка, html, css)

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
до 70 000 руб.
Москва, Комсомольская
1–3 года

Привет!
Ищем в нашу команду активного и амбициозного специалиста технической поддержки, который убедительно расскажет о продукте и его преимуществах, поможет разобраться с функциями и первичной настройкой, решит техническую проблему с версткой.

Что конкретно нужно будет делать:

  • отвечать на входящие обращения (в основном электронка, но есть и звонки);
  • оказывать техническую поддержку по продукту;
  • консультировать любимых клиентов по вопросам технической поддержки;
  • реализовывать мелкие доработки по сайтам клиентов (крупные передавать «старшим» коллегам, до которых вскоре можешь дорасти и ты, с этим мы помогаем ;) )

Для нас важно:

  • Сделать любого клиента довольным и помочь ему решить проблемы. Мы считаем, что для этого нужен не только опыт работы, но и грамотный письменный и устный русский язык, широкий кругозор в сфере интернет-сервисов, технологий и услуг. А самое главное - умение искать и находить информацию по любой проблеме.

Ты нам подходишь, если:

  • ты знаешь что такое CMS, техническая часть интернет-магазина, базовые вещи об интернет-продвижении;
  • у тебя есть базовые знания HTML/CSS и опыт работы с CMS;
  • ты любишь и умеешь общаться с людьми: рассказывать о продукте, отвечать на возражения, выслушивать проблемы и помогать их решить;
  • ты пунктуален и ответственен.

Будет плюсом, если:

  • ты понимаешь принципы разрешения доменных имен в IP-адреса (DNS);
  • ты работали в сфере, близкой к e-commerce или у тебя есть опыт работы в телеком-компаниях, производителях и продавцах софта, ИТ-сервисных компаниях.

Что мы предлагаем:

  • стабильную и «белую» зарплату;
  • оформление строго по ТК РФ;
  • возможность обучения, что позволит тебе стать лучшим в своем деле;
  • поддержку со стороны руководителя на всех этапах работы;
  • возможность быстрого профессионального роста;
  • ДМС;
  • дружный коллектив;
  • классный офис, 5 минуты пешком от м. Комсомольская;
  • чай, кофе - бесплатно + недорогое кафе на территории офисного центра;
  • возможен гибкий график работы.

Ключевые навыки

Консультирование клиентовКлиентоориентированностьРабота в командеДеловая перепискаHTMLCMSE-CommerceHelpdeskCSSHTML5CSS3JavaScriptjQueryAjax

Тип занятости

Полная занятость, гибкий график
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем