Тренер по качеству и стандартам обслуживания

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
до 40 000 руб.
Новосибирск
1–3 года

ОО «Компания Холидей» - Крупнейший продуктовый ритейлер в Сибирском Федеральном округе.

На сегодняшний день Группа Компаний «Холидей» - это более 480 магазинов различных форматов (Супермаркет, Дискаунтер, Гипермаркет) в 7 регионах России: Новосибирской, Омской, Кемеровской, Томской и Тюменской областях, а также в Алтайском и Красноярском краях.

Компания «Холидей» входит в ТОП 200 крупнейших частных компаний России по рейтингу журнала Forbes

В связи с расширение штата на ключевой проект по обучению сотрудников магазинов (Улучшенный формат супермаркетов) открыта вакансия «Тренер по качеству и стандартам обслуживания».

Обязанности:

  • Полевое обучение сотрудников магазинов стандартам работы по сервисному обслуживанию покупателей и по технологиям продаж;
  • Ежедневный контроль выполнения сотрудниками магазинов установленных стандартов. Предоставление обратной связи по результатам работы, как сотрудникам магазина, так и непосредственным руководителям.
  • Разработка программ обучения в соответствии с потребностями магазинов;
  • Обеспечивать распространение лучших методов и практик в работе магазинов, направленных на улучшение сервиса и увеличение продаж.

Требования:

  • Высшее образование. Желательно: менеджмент, управление персоналом психология, педагогика.
  • Обязателен опыт работы от 2 лет в крупных розничных компаниях или в сфере гостеприимства, в отделе обучения и развития персонала.
  • Успешный опыт в организации и проведения обучающих мероприятий.
  • Желателен опыт подготовки/проведения собственных тренингов.
  • Навыки проведения оценочных мероприятий.
  • Желательно опыт подготовки методических материалов.
  • Опыт разработки регламентирующих документов, описания процессов.

Условия:

  • Возможность принимать участие в ключевых проектах Компании
  • Возможность профессионального и карьерного роста
  • Официальное трудоустройство;
  • «Белая» заработная плата.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Откликнуться
Укажите свои контактные данные, чтобы работодатель смог с вами связаться

Отправляя отклик на вакансию, вы предоставляете Согласие на обработку персональных данных

Возможно, вы неправильно указали телефон и/или e-mail
Отмена
Произошла ошибка. Попробуйте еще раз.
Вы откликнулись на эту вакансию
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем