Руководитель сервиса в автосалон

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Саратов
1–3 года

Должностные обязанности:

- знание российского законодательства в области обслуживания потребителей;

- обеспечение техцентра технической и нормативной документацией;

- участие в тендерах на поиск автомобилей для осуществления ремонтных работ;

- расширение клиентской базы;

- организация, комплектация выделенных участков производства (цех по ремонту агрегатов а/м, посты диагностики и установки дополнительного оборудования);

- организация хозяйственной деятельности техцентра (заключение договоров: утилизация отходов по классу опасности, пожарная охрана, метрология, охрана; поставка ГСМ, запасных частей и аксессуаров);

- заключение договоров с подрядными организациями, сопровождающими деятельность техцентра;

- владение технологическими процессами диагностики и ремонта автомобиля;

- организация и участие в технических экспертизах качества предоставленных услуг;

- оперативное планирование и управление производством с целью выполнения плановых показателей;

- разработка мероприятий контроля качества работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей (качество предоставленных услуг);

- анализ рынка предоставления автосервисных услуг;

- формирование и ведение клиентской базы;

- разработка методики общения с клиентом, в том числе обратная связь с клиентом (изучение спроса и требований к услугам, выявление причин неудовлетворенности клиентов, анализ претензий клиентов и разработка мероприятий по их решению);

- разработка программ работы с корпоративными клиентами (в основе анализ работы за период);

- подбор технического персонала.

Требования:

Личные качества: организаторские и управленческие способности; умение выставлять приоритеты; высокая ответственность, инициативность, организованность; стремление к дальнейшему повышению квалификации, приобретению новых навыков; порядочность.

Адрес

Саратов, Усть-Курдюмское шоссе, 33
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем
Посмотрите другие вакансии из проф. областей