Cпециалист по работе с претензиями

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 23 000 руб.
Воронеж
1–3 года

DPD в России проводит набор сотрудников на позицию специалиста по работе претензиями. Мы заинтересованы в целеустремленных, энергичных и инициативных сотрудниках, готовых к обучению и развитию.

Мы предлагаем стабильную, интересную, ответственную и достойно оплачиваемую работу, возможность профессионального развития.

Требования:

  • Образование высшее;
  • Опыт работы в Отделе претензий обязателен!!!;
  • Грамотная письменная речь;
  • Готовность помочь клиенту;
  • Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость.

Обязанности:

  • Обработка претензий и претензионных обращений клиентов (письменных и устных);
  • Консультирование клиентов по вопросам разрешения проблемных ситуаций;
  • Выполнение процедур, связанных с обработкой претензий;
  • Подготовка официальных ответов на обращения клиентов;
  • Взаимодействие со смежными подразделениями компании для решения вопросов клиента;
  • Взаимодействие со страховой компанией;
  • Обработка отчетности.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ;
  • График работы: 5/2 (понедельник-пятница) с 9-30 до 18-00;
  • Официальный оклад + премии за выполнение показателей;
  • Бесплатное обучение;
  • Стабильность и социальная защищенность;
  • Офис расположен в бизнес-центре "Икар" (центр города), удобный проезд.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Откликнуться
Укажите свои контактные данные, чтобы работодатель смог с вами связаться

Отправляя отклик на вакансию, вы предоставляете Согласие на обработку персональных данных

Возможно, вы неправильно указали телефон и/или e-mail
Отмена
Произошла ошибка. Попробуйте еще раз.
Вы откликнулись на эту вакансию
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз