Менеджер по работе с клиентамиВакансия в архиве

А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме
Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 40 000 до 60 000 руб.
Москва, Электрозаводская
1–3 года

О вакансии:

Компания осуществляет услуги курьерской доставки для интернет-магазинов по Москве и всей России. Делает акцент на IT-решения и предлагает максимально быструю интеграцию с базами и системами клиента.

Менеджер по работе с клиентами является провайдером интересов клиента в компании, решает поступающие вопросы в режиме одного окна.

Обязанности:

  • Удержание объема вверенной активной клиентской базы;
  • Увеличение доли услуг, используемых клиентом;
  • Ответы на поступающие вопросы по сути оказания услуги;
  • Контроль за решением проблем клиентов;
  • Работа с обратной связью от клиентов;
  • Поддержка CRM в актуальном состоянии;
  • Регулярные коммуникации с клиентами по телефону и личные встречи.

Требования:

  • Грамотная и вежливая речь;
  • Навыки работы с возражениями;
  • Понимание основ работы с договорами;
  • Знание excel, word, powerpoint;
  • Понимание процессов работы службы доставки. Опыт работы в транспортной компании или курьерской службе;
  • Понимание базовых принципов поддержки клиентов будет плюсом.

Условия:

  • Система мотивации, поддерживающая карьерный и финансовый рост;
  • Офис на ст.м. Электрозаводская.

Ключевые навыки

ЛогистикаРабота с ключевыми клиентамиРабота с жалобами клиентовТранспортная логистикаКлиентоориентированностьДеловое общениеСопровождение клиентовНавыки продаж

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве