Руководитель Сектора поддержки зарплатных клиентов

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва
3–6 лет

Руководитель Сектора поддержки зарплатных клиентов

Требования к кандидату:

  • высшее образование в области финансов или банковского дела;
  • отличное знание продуктов и процессов розничного банковского бизнеса;
  • опыт выстраивания процессов внутри подразделения;
  • готовность к изменениям, опыт внедрения изменений;
  • опыт работы в банковской сфере от 5 лет, преимуществом является опыт работы в следующих направлениях: розничные продажи, обслуживание и развитие зарплатных проектов, B2B продажи;
  • опыт управления командой от 10 человек (понимание и уверенное применение инструментов управления и мотивации, обладание необходимыми компетенциями для организации эффективной работы команды, анализа результатов, сильные лидерские качества, навык ведения стратегических переговоров, нацеленность на результат, клиентоориентированность, высокие личные стандарты качества);
  • знание английского языка на уровне intermediate;
  • высокие коммуникативные навыки, опыт прямой коммуникации на уровне топ-менеджмента компаний-клиентов.

Задачи:

  • организация процесса поддержки, обслуживания, развития, удержания зарплатных проектов Москвы, обеспечение высокого качества обслуживания;
  • управление командой клиентских менеджеров, мотивация, развитие сотрудников;
  • участие в процессе подбора персонала, обучение новых сотрудников;
  • участие в банковских проектах в области обслуживания зарплатных юридических и физических лиц (роль эксперта), внедрение изменений в команде;
  • мониторинг результатов команды, планирование комплекса действий для их улучшений;
  • подготовка отчетов по результатам работы команды;
  • выстраивание процессов взаимодействия с внутренними подразделениями.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Юристот 50 000 до 60 000 руб.Компания МДБ, Москва
Рекомендуем