Консультант-аналитик

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 90 000 до 140 000 руб.
Москва, Профсоюзная
3–6 лет

Компания «Телеком-Защита» - ведущий поставщик комплексных ИТ-решений и сервисов для коммерческих и государственных предприятий России. Компания работает на рынке с 2005 года.

Компания «Телеком-Защита» сегодня, это:

  • динамично растущая компания, объединяющая высококвалифицированных специалистов;
  • мультивендорный поставщик сервисных услуг по ИТ- и телеком- оборудованию;
  • уникальная экспертиза выполнения комплексных ИТ-проектов;
  • гибкий подход к реализации задач наших Клиентов.

На текущий момент в компании открыта вакансия консультанта-аналитика в Департаменте консалтинга и автоматизации.

Обязанности консультанта-аналитика:

  • Проведение обследования, анализ IT-процессов, моделирование, проектирование и документирование IT-процессов в компаниях заказчиках в соответствии с подходами ITIL/ITSM, стандартами COBIT 5:
    • Интервьюирование ключевых сотрудников заказчика по существующим IT-процессам;
    • Описание существующих IT-процессов As-Is, выявление узких мест, оценка зрелости IT-процессов;
    • Выявление, формализация и систематизация требований к новым IT-процессам;
    • Разработка/оптимизация IT-процессов в соответствии с рекомендациями ITIL, методологией ITSM, стандартами COBIT 5;
    • Описание и разработка регламентов процессов управления инцидентами, управления запросами на обслуживание, управления конфигурациями, управления каталогом услуг, управления уровнем услуг, управления активами, управления изменениями, управления проблемами, управления знаниями, управления жизненным циклом услуги, управления электронным документооборотом, Service Desk и других;
  • Разработка метрик оценки эффективности процессов;
  • Описание требований к автоматизации процессов, описание функциональности информационных систем, объектной модели данных, свойств объектов, автоматизаций;
  • Подготовка постановочных задач на разработку функциональности информационных систем;
  • Описание программы и методики испытаний на основании технического задания или требований к автоматизации;
  • Консультирование команды разработчиков по требованиям к автоматизации и функциональности;
  • Участие в приемо-сдаточных испытаниях разработанных информационных систем и процессов;
  • Взаимодействие с менеджером проекта, системными аналитиками, разработчиками и представителями заказчика в рамках проекта;
  • Поддержание в актуальном состоянии основной проектной документации к системе (функциональные требования, требования к интеграции, требования к архитектуре системы и т.п.);
  • Участие в подготовке технико-коммерческих предложений по продуктам и услугам;
  • Подготовка и участие в предпродажных презентациях и пилотных проектах.

Обязательные требования к консультанту аналитику:

  • Высшее образование в области информационных технологий;
  • Опыт работы в качестве аналитика в проектах консалтинга от 3-х лет;
  • Знание основных процессов и терминов ITIL/ITSM (что такое ИТ-сервис, что такое управление инцидентами, портфель услуг, KPI, KGI, PDCA, RACI и т.п.)
  • Практический опыт разработки регламентирующей документации по процессам ITIL/ITSM и требований к информационным системам;
  • Знание методологий и нотаций описания бизнес-процессов (одно или нескольких из: EPC, IDEF0, BPMN, UML, BPM);
  • Навыки продвинутого пользователя ОС Windows, опыт использования программ пакета MS Office, MS Project, MS Visio.

Желательно соответствовать одному или нескольким требованиям ниже:

  • Наличие сертификата ITIL v.3 Foundation или сертификация уровнем выше;
  • Навык работы, проектирования и конфигурирования информационных систем класса Service Desk (Bpm'online Service Desk, ServiceNow, BMC Remedy, HP SM, Naumen Service Desk и др.);
  • Опыт работы в проектах по созданию решений для автоматизации IT-процессов;
  • Опыт использования case-средств (Rational Rose, MS Visio, Aris и т.п.);
  • Опыт разработки документации по стандартам ГОСТ 19 и ГОСТ 34.

Личные качества:

  • Креативность, хорошие коммуникативные навыки;
  • Системное мышление, последовательность, аккуратность и усидчивость;
  • Умение расставлять приоритеты, находить выходы в ситуациях;

Условия работы в компании:

  • Уровень заработной платы зависит от квалификации сотрудника и устанавливается по результатам собеседования и испытательного срока, может быть повышен по результатам работы сотрудника в компании;
  • Оформление по ТК РФ, все социальные гарантии;
  • ДМС после 6 месяцев работы, с возможностью включения членов семьи, с широким выбором поликлиник, стоматологией;
  • График работы 5/2 с 10 до 19 час (возможно изменение графика по согласованию);
  • Место работы – м. Профсоюзная (10 мин. пешком);
  • Удобный офис, хорошие бытовые условия, кофе, чай за счет компании, фруктовые понедельники, корпоративы, мероприятия с детьми.

Ключевые навыки

ITILITSMERPCRMВедение переговоровОптимизация бизнес-процессовИнформационные технологииНавыки презентацииChange ManagementIncident ManagementCOBITАвтоматизация процессов

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем