Мониторинг работы оборудования и нашего ПО на полигоне заказчика с помощью Zabbix, Kibana, чаты Telegram. Работа с инцидентами в Jira...

Хорошие знания SQL, умение работать с БД MS SQL. Плюсом будет знание PostgreSQL. Базовые знания в области администрирования ОС Windows...

Оказывать техническую поддержку на 1-ой линии для крупных европейских и российских компаний. Обрабатывать обращения по техническим запросам, связанным с...

Желание начать карьеру в IT-сфере, обучаться новому в процессе работы. Хорошие коммуникативные навыки и желание помогать людям.

Поддержка производства. Создание конфигураций устройств для производства. Разбор инцидентов на заводах. Эскалация проблем с заводов на разработчиков.

Умение сформулировать задачу для разработчика. Знание основ Python, Ansible, YAML.

Регистрация обращений юзеров и партнеров в системе. Консультирование пользователей сервиса по теме обращений (чаты, Telegram, Reddit и др.).

Английский на уровне B2 и выше (вся коммуникация на английском языке). Готовность к работе в ночные смены (21:00...

Осуществление поддержки, обучения и консультирования сотрудников компании по вопросам, касающимся инфокоммуникационных систем их составляющих. Прием и фиксация в системе учета...

Уверенное владение пакетом MS Office. Опыт работы в таск трекере (Jira, bitrix, другие ITSM системы). Понимание принципов и практический опыт...

Изучить продукт и взять на себя инициативу по его развитию: - Отвечать на запросы пользователей и осуществлять их поддержку. -

Только закончил профильный институт или продвинутые курсы. - Умение доступно, логично и грамматически правильно излагать материал. - Дружелюбие и коммуникабельность. -