Специалист службы клиентской поддержки

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 20 000 руб.
Москва
не требуется

Специалист службы клиентской поддержки (удаленная занятость)

Если Вы умеете и любите общаться с людьми, интересуетесь и хотите лучше разбираться в системах Linux и веб-технологиях, то это для вас. Вы изучите способы анализа работы сайтов, научитесь разбираться в работе сервера и решать связанные с этим проблемы, а также поможете в улучшении нашего хостинга. По данной вакансии мы ищем сотрудника, способного быстро влиться в рабочий процесс и имеющего представление о работе сайтов.

Требования:

  • знание основ работы веб приложений(HTTPS/HTTP, FTP, SSH)
  • грамотный русский язык
  • умение быстро переключаться между задачами
  • стрессоустойчивость
  • коммуникабельность‚ ответственность, внимательность и аккуратность

Обязанности:

  • ведение переписки в рамках внутренней системы заявок
  • первичный анализ проблем, которые могут возникнуть в работе клиентских web-серверов (Nginx, Apache), клиентского ПО (PHP, MySQL), DNS-зоной доменов, почтовых серверов (Qmail, Postfix, Sendmail) (применяется автоматизированные средства тестирования, а так же производится первичное обучение по анализу типичных ситуаций).
  • ответы на общие вопросы при развертывании популярных PHP-CMS (Joomla, Wordpress, Drupal, Bitrix, и т.п.)
  • базовые понятия систем виртуализации (уметь объяснить сложные вещи простыми словами.)
  • обработка заявок клиентов, прием звонков от клиентов, работа в чате с клиентом.

Условия:

  • профессиональный и карьерный рост, систематическое обучение;
  • индивидуальный график;.
  • ежемесячные премиальные (после прохождения испытательного срока)

Ключевые навыки

ОтветственностьДеловое общениеАдминистрирование серверов Linux

Адрес

Москва, 5-я улица Ямского Поля, 9
Показать на карте
­

Тип занятости

Частичная занятость, удаленная работа
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем
А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме