Руководитель службы качества

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва, Пролетарская
1–3 года
Обязанности:
  • Регламентация бизнес-процессов, связанных с качеством обслуживания
  • Руководство службой качества компании,
  • Аудит, оптимизация и повышение производительности бизнес-процессов компании,
  • Выстраивание системы постоянных улучшений (анализ возникающих ошибок, изменение бизнес-процессов),
  • Контроль качества исполнения стандартов, разработанных в компании, отслеживание регламента по передаче клиентов между офисами,
  • Участие во внешних и внутренних аудитах,
  • Мониторинг удовлетворенности и контрольные прозвоны внутри компании.

Требования:

  • Высшее образование,
  • Опыт работы в аналогичной должности не менее 2 лет в сфере B2B,
  • Знание стандартов ISO: 9001, умение прописывать и внедрять бизнес-процессы согласно стандарту,
  • Опыт участия во внешних аудитах, организации внутренних аудитов,
  • Управленческие навыки, ориентация на результат, системность, аналитические способности, умение вести переговоры, клиентоориентированность.

Условия:

  • Работу в динамично развивающейся ИТ-компании
  • Интересные задачи, предоставляющие реальную возможность профессионального развития
  • Молодой и дружный коллектив
  • График работы 9.30 - 18.30, вых. - сб., вс.
  • Официальное оформление, оплачиваемые отпуска и больничные
  • Корпоративный спорт
  • Печеньки и кофе :)

Ждем Вас в команде профессионалов!

Адрес

Москва, м. Пролетарская
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем