Специалист по работе с заказчиками (дочерняя компания банка)

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва
1–3 года

Обязанности:

  • Поддержка ключевых клиентов по вопросам уровня 2ой линии (только ПО, не hardware!):
  • Прием и регистрация заявок от клиентов;
  • Первичный анализ обращения, консультирование: Сопровождение (выявление проблемы, решение типовых задач самостоятельно или передача их экспертам, уведомление клиента);
  • Взаимодействие с другими подразделениями организации по урегулированию спорных вопросов;
  • Осуществление обновления и при необходимости разработка инструкций/руководств;
  • Повышение лояльности клиентов.

Требования:

  • Высшее/неполное высшее образование;
  • Продвинутый пользователь ПК;
  • Личные качества: Грамотная речь, ответственность, стрессоустойчивость, внимательность, обучаемость, умение работать в команде;
  • Знание офисного ПО (MS Office), умение работать с ним.

Желательные знания и компетенции:

  • Знания законодательства РФ в области закупок 223-ФЗ, 44-ФЗ;

Опыт работы:

  • 1 или 2 линии техподдержки (программного обеспечения ) от полугода.

Условия:

  • График работы: 9:00 - 18:00, понедельник-пятница;
  • Трудоустройство со всеми отчислениями в государственные фонды;
  • Белая заработная плата;
  • Офис компании - м.Полянка (5 минут от метро), м.Новокузнецкая (Третьяковская) (10 минут).

Адрес

Москва, 1-й Голутвинский переулок, 1
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем