Руководитель контакт-центраВакансия в архиве

18944351Руководитель контакт-центраopen616832Холдинг SGХолдинг SG2016-11-14T13:32:52.222+03:00Сумы.5.2200.132.between1And3<p>Любишь, когда от работы драйвит? У тебя спортивный дух и ты любишь супер-крутые задачи?</p> <p>Приглашаем на работу руководителя для создания контакт-центра.</p> <p><strong>Требования:</strong></p> <ul> <li>Образование: высшее</li> <li>Опыт работы от 1 года на аналогичной должности с использованием всех средств коммуникации (телефонные звонки, онлайн чат, текстовые сообщения, электронная почта).</li> <li>Знание стандартов, процессов, ключевых показателей деятельности КЦ</li> <li>Знание и опыт в области стратегического планирования.</li> <li>Продвинутый пользователь ПК (Microsoft Office), владение CRMсистемами.</li> <li>Высокие коммуникативные навыки.</li> <li>Управленческие навыки.</li> <li>Амбициозность, проактивность, аналитический склад ума, активность, ориентированность на результат.</li> </ul> <p><strong>Основные обязанности:</strong></p> <ul> <li>Создание контакт-центра с нуля.</li> <li>Подбор, обучение, мотивация персонала.</li> <li>Участие в построении процесса системного обучения сотрудников отдела.</li> <li>Организация, управление и контроль работы сотрудников КЦ.</li> <li>Ведение отчетности.</li> <li>Обеспечение необходимого уровня обслуживания клиентов.</li> <li>Контроль и соблюдений выполнения ключевых показателей эффективности.</li> <li>Оценка качества работы и проведение корректирующей работы с персоналом.</li> <li>Создание скриптов.</li> <li>Командировки в главный офис компании (г. Киев).</li> </ul> <p><strong>Мы предлагаем:</strong></p> <ul> <li>Своевременную зарплату: ставка + большие бонусы (по итогам собеседования).</li> <li>График работы: с 9:00 до 18:00 пон-пятн.</li> <li>Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный.</li> <li>Мы ищем энергичного, жизнерадостного коллегу-руководителя, который хочет создать и работать в лучшем контакт-центре города. Возможно, это ТЫ?! Если думаешь, что справишься - отправляй резюме с пожеланием по зарплате.</li> <li>Рассмотрим кандидатов из других регионов, готовых к переезду в Сумы.</li> </ul> <p> </p>freefalsehh.ua2016-11-14T13:32:52.222+03:00false2016-12-15T00:41:59.890+03:00truefalsehh.ru//hh.ru/vacancy/18944351https://sumy.hh.ua/vacancy/18944351
Уровень зарплаты
з/п не указана
Город
Сумы
Требуемый опыт работы
1–3 года

Любишь, когда от работы драйвит? У тебя спортивный дух и ты любишь супер-крутые задачи?

Приглашаем на работу руководителя для создания контакт-центра.

Требования:

  • Образование: высшее
  • Опыт работы от 1 года на аналогичной должности с использованием всех средств коммуникации (телефонные звонки, онлайн чат, текстовые сообщения, электронная почта).
  • Знание стандартов, процессов, ключевых показателей деятельности КЦ
  • Знание и опыт в области стратегического планирования.
  • Продвинутый пользователь ПК (Microsoft Office), владение CRMсистемами.
  • Высокие коммуникативные навыки.
  • Управленческие навыки.
  • Амбициозность, проактивность, аналитический склад ума, активность, ориентированность на результат.

Основные обязанности:

  • Создание контакт-центра с нуля.
  • Подбор, обучение, мотивация персонала.
  • Участие в построении процесса системного обучения сотрудников отдела.
  • Организация, управление и контроль работы сотрудников КЦ.
  • Ведение отчетности.
  • Обеспечение необходимого уровня обслуживания клиентов.
  • Контроль и соблюдений выполнения ключевых показателей эффективности.
  • Оценка качества работы и проведение корректирующей работы с персоналом.
  • Создание скриптов.
  • Командировки в главный офис компании (г. Киев).

Мы предлагаем:

  • Своевременную зарплату: ставка + большие бонусы (по итогам собеседования).
  • График работы: с 9:00 до 18:00 пон-пятн.
  • Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный.
  • Мы ищем энергичного, жизнерадостного коллегу-руководителя, который хочет создать и работать в лучшем контакт-центре города. Возможно, это ТЫ?! Если думаешь, что справишься - отправляй резюме с пожеланием по зарплате.
  • Рассмотрим кандидатов из других регионов, готовых к переезду в Сумы.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве