Менеджер по работе с рекламациями

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 60 000 до 80 000 руб.
Москва
1–3 года

В молодой, дружный коллектив интернет-магазина по продаже бытовой техники требуется менеджер по работе с рекламациями

Обязанности:

  • Прием, учет, рассмотрение рекламаций, поступивших от покупателей
  • Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации.
  • Взаимодействие с поставщиками по вопросам рекламаций.
  • Оперативное реагирование на претензии на электронных площадках
  • Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий
  • Организация контроля над процессом поступления, прохождения и разбора рекламаций.
  • Своевременное и полное информирование непосредственного руководителя о поступающих претензиях и подготовка предложений и способов их устранения.

Требования:

  • Высшее образование
  • Опыт работы в указанной должности от 2-х лет
  • Уверенное владение ПК и базовыми программами
  • Готовность работать в режиме многозадачности
  • Стрессоустойчивость, системность, ориентация на результат, структурированность, коммуникабельность, умение убеждать.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ
    • график пн-пт с 10 до 19/ 11 до 20
    • оклад 30 000 + премии +% с продаж

Адрес

Москва, Нижегородская улица, 29-33
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем