Специалист по технической поддержке клиентов b2b

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 25 500 до 25 500 руб.
Пермь
не требуется

Вакансия специалиста технической поддержки клиентов b2b

Требования:

  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Пунктуальность;
  • Способность вежливо, доброжелательно и тактично отвечать на вопросы Клиентов;
  • Дисциплинированность, аккуратность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами;
  • Готовность учиться.
Для успешного прохождения собеседования необходимо владеть базовыми техническими знаниями сетевых технологий (рекомендуем повторить):
  • Понятия: реальный/нереальный IP адрес, статический/динамический IP адрес, MAC-адрес,маска подсети, шлюз по умолчанию;
  • Принципы работы: DNS и DHCP;
  • Модель OSI (физический, канальный, сетевой, транспортный уровни), стек протоколов TCP\IP;
  • Команды: ping, nslookup, ipconfig, tracert, route, netstat;
  • Принципы работы и различие сетевого оборудования (роутер, switch, hub);
  • Принцип работы WI-FI (стандарты скорости и типы шифрования);
  • Приветствуется: опыт работы с Linux\Mac OS, знание английского языка, опыт настройки почтового клиента (Qutlook, The Bat и др.), опыт настройка VPN соединения, опыт работы с UTP кабелем (4/8 жильный)
Задачи:
  • Оперативная техническая поддержка корпоративных Клиентов через входящий канал обращений;
  • Консультация Клиентов по установке/настройке/поддержке работы сетевого оборудования, программного обеспечения;
  • Создание сервисных заявок и обращений смежным службам
Условия:
  • Работа в команде профессионалов;
  • Возможность реализовать и развить свои профессиональные компетенции;
  • Перспективы карьерного роста для успешных сотрудников;
  • Современный комфортный офис (удобное рабочее место, комната отдыха, кухня, парковка) с хорошей транспортной доступностью;
  • Соблюдение трудового законодательства: официальное трудоустройство, социальный пакет, «белая» заработная плата;
  • График работы: 5/2 (выходные и праздничные дни соблюдены) - 09.00-18.00; 10.00-19.00; 11.00-20.00 возможные графики работы 12.00-21.00; 13.00-22.00

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем