Технический специалист третьей линии поддержки

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Ангарск
1–3 года

Обязанности:

  • Техническая поддержка пользователей во время опытной и промышленной эксплуатации ИТ системы;
  • техническая поддержка пользователей во время эксплуатации ИТ системы;
  • разбор и устранение возникающих ошибок при активном взаимодействии с командой разработчиков;
  • при необходимости участие в разработке/доработке инструментов диагностики и устранения ошибок.

Требования:

  • Образование: высшее или неоконченное высшее;
  • Понимание принципов работы реляционных СУБД, знание языка SQL на уровне написания стандартных запросов;
  • Готовность при необходимости к сверхурочной работе;
  • Коммуникабельность, готовность к активному общению, понимание правил делового общения и готовность их соблюдать, умение находить общий язык с «проблемными» пользователями;
  • Способность к самообучению и восприятию большого объема информации (в том числе технического характера) в минимальные сроки;
  • Стрессоустойчивость;
  • Опыт работы с автоматизированными системами, понимание принципов их работы;
  • Готовность при необходимости к сверхурочной работе;
  • Наличие базовых навыков программирования/чтения кода приветствуется
  • Личные качества:
    • Умение работать в команде
    • Готовность к обучению
    • Грамотная устная и письменная речь
    • Внимательность

Условия:

  • Заработная плата по результатам собеседования + премии по итогам работы;
  • Соц. пакет (бесплатное питание в офисе, медицинская страховка);
  • Возможность профессионального и карьерного роста;
  • Компания оплачивает обучение и сертификацию.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Экспертот 40 000 до 50 000 руб.Mr.Doors, Москва
Рекомендуем