Руководитель call-центра

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 50 000 руб.
Москва, Фили
1–3 года

Должностные обязанности:

  • полное стратегическое и оперативное управление деятельностью сall-центра с целью повышения его экономической эффективности;
  • обеспечение выполнения сall-центром установленных целевых показателей эффективности;
  • отбор, обучение и адаптация новых операторов и повышение квалификации и мотивации работающих;
  • написание скриптов и их внедрение;
  • разработка путей оптимизации затрат, повышения доходности и эффективности сall-центра, а также их реализация;
  • ведение отчетности и ее своевременное предоставление руководству.

Требования:

  • опыт работы руководителем call-центра от 1 года;
  • коммуникативные и менеджерские навыки;
  • опыт формирования эффективной команды, мотивации персонала;
  • свободное владение программами Microsoft Office;
  • умение работать с большими объемами информации;
  • аналитический, математический склад ума;
  • опыт написания и внедрения скриптов;
  • активная жизненная позиция, позитивность, ответственность, стрессоустойчивость.

Условия:

  • дружный молодой коллектив;
  • оформление по ТК РФ;
  • график работы: 5/2 9:00 - 18:00;
  • испытательный срок - 3 месяца;
  • возможности для профессионального развития и карьерного роста;
  • приятная и комфортная атмосфера, дружный коллектив;
  • профессиональное и карьерное развитие, интересные задачи;
  • офис – м. Фили;
  • уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом.

Ключевые навыки

Создание контактного центра с нуля

Адрес

Москва, Кутузовский проезд, 16с17, м. Фили
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день

Показать контактную информациюКонтактная информация

Наталья Алексеевна
Телефон:
+7 (903) 7849811
+7 (495) 2552712
Почта: hr@v-group.estate
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Откликнуться
Укажите свои контактные данные, чтобы работодатель смог с вами связаться

Отправляя отклик на вакансию, вы предоставляете Согласие на обработку персональных данных

Возможно, вы неправильно указали телефон и/или e-mail
Отмена
Произошла ошибка. Попробуйте еще раз.
Вы откликнулись на эту вакансию
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем