Руководитель call-центра

от 50 000 руб.

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Должностные обязанности:

  • полное стратегическое и оперативное управление деятельностью сall-центра с целью повышения его экономической эффективности;
  • обеспечение выполнения сall-центром установленных целевых показателей эффективности;
  • отбор, обучение и адаптация новых операторов и повышение квалификации и мотивации работающих;
  • написание скриптов и их внедрение;
  • разработка путей оптимизации затрат, повышения доходности и эффективности сall-центра, а также их реализация;
  • ведение отчетности и ее своевременное предоставление руководству.

Требования:

  • опыт работы руководителем call-центра от 1 года;
  • коммуникативные и менеджерские навыки;
  • опыт формирования эффективной команды, мотивации персонала;
  • свободное владение программами Microsoft Office;
  • умение работать с большими объемами информации;
  • аналитический, математический склад ума;
  • опыт написания и внедрения скриптов;
  • активная жизненная позиция, позитивность, ответственность, стрессоустойчивость.

Условия:

  • дружный молодой коллектив;
  • оформление по ТК РФ;
  • график работы: 5/2 9:00 - 18:00;
  • испытательный срок - 3 месяца;
  • возможности для профессионального развития и карьерного роста;
  • приятная и комфортная атмосфера, дружный коллектив;
  • профессиональное и карьерное развитие, интересные задачи;
  • офис – м. Фили;
  • уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом.

Ключевые навыки

Создание контактного центра с нуля

Адрес

Парк Победы, Деловой центр, Фили, Москва, Кутузовский проезд, 16с1
Показать на карте
­
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 16 ноября 2016

Похожие вакансии

Вы откликнулись
Показать контакты
23 февраля

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить