Старший оператор (колл центр)

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 27 000 руб.
Санкт-Петербург, Обухово, Купчино
1–3 года

Немного о нашем call-центре: он существует с 2007 года и входит в группу компаний АСМ, которая, в свою очередь, существует на рынке более 20 лет. За эти 9 лет мы стали надежными партнерами для внешних заказчиков и первой линией обороны для других подразделений нашей большой семьи. Сейчас наш контакт-центр нуждается в пополнении – мы ищем ответственного и серьезного играющего старшего оператора, который будет подчиняться непосредственно руководителю call-центра.

Обязанности:

  • Организация и мониторинг работы операторов;
  • Обучение новых сотрудников;
  • Устранение ошибок в процессе приема вызовов;
  • Прием и распределение звонков;
  • Отслеживание загруженности операторов;
  • Проверка работоспособности различных служб;
  • Уведомление операторов об изменениях в скриптах, правилах работе системы, начислении штрафов;
  • Ведение учета звонков и работы операторов;
  • Составление небольших отчетов по запросу;
  • Проверка наличия объяснительных и служебных записок.


Требования:

  • Опыт работы в call-центре (обязательно);
  • Опыт работы на аналогичной позиции будет преимуществом;
  • Умение работать в режиме многозадачности.


Условия:

  • Оформление по ТК РФ;
  • График работы 5/2, с 9 до 18 (время обсуждается);
  • Заработная плата на испытательный срок – 27000 gross, возможен пересмотр после прохождения испытательного срока;
  • Корпоративная развозка утром и вечером (Обухово и Купчино);
  • Скидки на товары и услуги ГК;
  • Наличие на территории столовой и магазина.

Адрес:

Санкт-Петербург, ул. Софийская, 78.

Адрес

Санкт-Петербург, Софийская улица, 78, м. Обухово, м. Купчино
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем