Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по качеству

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 20 000 до 25 000 руб.
Ростов-на-Дону
не требуется

Группа компаний «Лемма» (дочерняя организация международной ИТ- компании Первый Бит) - это более 10 лет успешной работы в сфере автоматизации предприятий общепита любой сложности, что подтверждает наш статус как эксперта рынка автоматизации HoReCa.

С нами у Вас есть уникальная возможность помочь рестораторам улучшить сервис для посетителей, увеличить прибыль заведений и стать экспертом в ресторанном бизнесе.

ВНИМАНИЕ!!! Разыскивается инициативный, ответственный и предприимчивый менеджер по качеству!

Мы предлагаем:

  • Интересные насыщенные будни
  • Современный просторный офис со своей парковой зоной (на ЗЖМ)
  • Бесплатное обучение с опытным и результативным наставником
  • Фиксированный оклад + бонус
  • Трудоустройство по ТК РФ
  • График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00
  • Гарантируемый профессиональный и личностный рост
  • Стать частью команды профессионалов!

Твои задачи в этой должности:

  • Проведение телефонных опросов клиентов, находящихся на регулярных услугах, с целью выявления удовлетворенности работой компании
  • Ежедневное прослушивание выборочных звонков
  • Выявление ошибок в работе подразделений и контроль устранения этих ошибок
  • Оценка качества работы подразделений компании
  • Разбор претензий клиентов и контроль их решения
  • Подготовка отчетности, разработка рекомендаций по улучшению качества оказываемых услуг
  • Поддержание и развитие системы менеджмента качества в компании
  • Повышение лояльности клиентов

Эта работа реально для тебя если ты:

  • Умеешь установить контакт с любым клиентом по телефону
  • Умеешь слышать клиентов и искренне желаешь им помочь
  • Желаешь до конца разобраться в ситуации, и можешь объективно ее оценить
  • Готов брать на себя ответственность за конечный результат
  • Умеешь решать задачу в установленные сроки
  • Опытный пользователь ПК, стрессоустойчивый

Добро пожаловать в команду профессионалов!

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем