Специалист службы технической поддержки

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 20 000 до 20 000 руб.
Нижний Новгород
1–3 года
YCLIENTS.COM – сервис онлайн-записи для малого бизнеса с интегрированной CRM и сервисом SMS рассылок.
Мы быстро растем и остро нуждаемся в амбициозных людях, согласных помочь нам в становлении нашего проекта.

Обязанности:
  • Консультирование клиентов по телефону и электронной почте
  • Помощь клиентам в настройке системы
  • Проведение кратких курсов обучения по телефону
  • Написание инструкций по работе с сервисом
  • Сопровождение тикетов в HelpDesk-системе
  • Учет обращений в CRM
  • Обработка заданий из дома в комфортных для вас условиях;
  • Внесение полученной в ходе телефонных переговоров информации в систему.

Требования:
  • Опыт работы в сфере IT от 1-го года
  • Наличие компьютера, проводного (выделенного) интернета и головной гарнитуры (наушники с микрофоном)
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Высокая степень компьютерной грамотности
  • Высокий уровень переговорных навыков
  • Ответственность, cтрессоустойчивость

Предпочтение будет отдано кандидатам:

  • Знающим на базовом уровне HTML + CSS
  • Имеющим опыт работы в различных CMS-системах (WordPress, Bitrix, Drupal, WiX, Joomla и т.п.)
  • Имеющим опыт работы в сфере салонного бизнеса
  • Имеющим опыт работы в сфере продаж или обслуживания ПО

Если вы обладаете каким-либо опытом из этого списка, пожалуйста, опишите его в сопроводительном письме.

Условия:
  • Посменный график работы 2/2
  • Заработная плата: Окладная часть
  • Оформление по ТК РФ
  • Возможность карьерного и профессионального роста
  • Участие в становлении и развитии уникального интернет-проекта
  • Услуги ip-телефонии предоставляются и оплачиваются компанией
  • Бесплатное дистанционное обучение
  • Выездные обучающие программы в головной офис в г.Москва

Откликаясь на вакансию, пожалуйста, опишите свой опыт работы на аналогичных должностях.

Кандидаты без сопроводительного письма или с шаблонным откликом не рассматриваются!!!

Тип занятости

Полная занятость, удаленная работа
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем