Главный специалист подразделения клиентской поддержки

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва, Охотный ряд
3–6 лет

Московская Биржа – крупнейшая в России и Восточной Европе по объему торгов и количеству клиентов биржевая Группа - приглашает присоединиться к команде профессионалов в области клиентского обслуживания на позиции главного специалиста.

В зону вашей ответственности будет входить:

  • Консультирование и сопровождение участников торгов и кандидатов по вопросам технического подключения к рынкам Группы МБ и предоставления биржевой информации;
  • Обеспечение бизнес-процессов при работе с участниками торгов в части заключения/расторжения технических договоров и предоставления услуг:
  • взаимодействие с участниками торгов и кандидатами по вопросам технических подключений и оформления документов;
  • регистрация статусов договоров и услуг в клиентской базе;
  • координация действий подразделений Группы МБ, задействованных в процессах технических подключений;
  • организация обратной связи;
  • ведение переписки с нерезидентами и резидентами;
  • Участие в запуске новых проектов, информирование участников торгов о готовящихся технологических решениях, консультирование по новым продуктам и услугам;
  • Участие в разработках технических заданий на доработку внутренних учетных систем;
  • Обработка документов, поступающих от клиентов, заключение договоров, подготовка ответов на запросы;
  • Координация взаимодействия участников торгов и пользователей услуг с различными подразделениями Группы МБ.

Для этого важно:

  • Оконченное высшее образование;
  • Опыт работы в клиентских подразделениях кредитных организаций, финансовых компаний не менее трех лет;
  • Знание специфики функционирования биржевых рынков;
  • Свободное владение английским языком;
  • Коммуникабельность, нацеленность на результат, умение работать в команде, стрессоустойчивость;
  • Грамотная устная и письменная речь.

Мы ожидаем от вас разделения наших ценностей: мы отвечаем за будущее компании, мы в партнерстве с клиентами, мы развиваемся и готовы к изменениям, мы открыты и порядочны.

Работая в Группе «Московская Биржа», вы получите:

  • Профессиональный опыт в крупнейшей в России и Восточной Европе биржевой Группе, две организации которой признаны Банком России системно значимыми инфраструктурными организациями финансового рынка;
  • Оформление полностью в соответствии с ТК РФ, СРОЧНЫЙ ТРУДОВОЙ ДОГОВОР (декретная ставка);
  • Достойную заработную плату, бонусы;
  • Отличный социальный пакет, включающий расширенную медицинскую страховку, скидки на фитнес и другие льготные программы от партнеров;
  • Разнообразное обучение и доступ в корпоративную библиотеку, насыщенную и интересную внутрикорпоративную жизнь включая участие в спортивных мероприятиях: триатлон, футбол, волейбол, йога в офисе и многое другое;
  • И, конечно, дружный коллектив и комфортные условия работы;
  • Удобное расположение офиса - м. Арбатская/Библиотека им. Ленина/Охотный ряд/Боровицкая.

Команда Группы "Московская Биржа" насчитывает уже более 1500 человек, но новых интересных проектов и задач гораздо больше! Именно поэтому мы ищем талантливых кандидатов и ждём ваши резюме в откликах.

Please note that we can only consider candidates holding a valid work permit for Russia.

Адрес

Москва, Большой Кисловский переулок, 13, м. Охотный ряд
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем