Ведущий специалист (Genesys)

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва
1–3 года

Наши ожидания:

  • Опыт работы (сопровождение, развитие) с распределенными программными комплексами
  • Понимание архитектуры клиент-серверного приложения
  • Опыт работы с системами контакт-центр Genesys обязательно, Cisco и Avaya будет бонусом
  • Желательно знакомство с Genesys GVP, Framework, WFM, GAS, Outbound, Routing
  • Понимание принципов работы ПО контактного-центра
  • Общее понимание принципов работы телефонии с коммутацией пакетов и каналов
  • Понимание протоколов телефонии: SIP, H.323, ISDN
  • Опыт поиска проблемы в системе по логам/трейсам, умение читать и отлаживать.
  • Опыт работы с SQL
  • Понимание принципов построения и оптимизации запросов к БД и основ реляционности.
  • Умение написания средней сложности запросов
  • Плюсами будет (желательно):
    • базовые знания программирования, понимание принципов ООП
    • понимание архитектуры и навыки разработки web-приложений
    • навыки программирования на языках java, javascri, VBA
    • понимание технологии soap.


Ваши задачи:

  • Сопровождение и развитие комплекса Контактный центр.
  • Участие в проектах, обеспечение доступности сервисов.
  • Решение аварий и инцидентов.
  • OnCall поддержка в нерабочее время.

Наше предложение:

  • Работа в компании с уникальной корпоративной культурой
  • Достойный уровень дохода (фиксированный оклад+ премии)
  • Реальная возможность профессионального развития и карьерного роста
  • Высокий уровень ответственности и возможность самостоятельно принимать решения

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем