Координатор / Сервис-аналитик в Центр компетенций IT компанииВакансия в архиве

Уровень зарплаты
з/п не указана
Город
Ульяновск
Требуемый опыт работы
1–3 года

Сервисный Центр компании-системного интегратора IBS приглашает Сервис-аналитика:

Ваши задачи:

  • Первичный анализ, классификация и маршрутизация запросов, назначение исполнителей;
  • Отслеживание и ведение статуса заявок в системе HelpDesk;
  • Консультации в пределах пользовательских инструкций и базы "Типовых вопросов и ответов";
  • Контроль соблюдения качественных и временных параметров обслуживания заказчиков;

Наши ожидания:

  • Высшее\неоконченное высшее образование;
  • Умение работать с большими объемами информации;
  • Аналитическое мышление;
  • Желание изучать поддерживаемые решения и процессы;
  • Продвинутый пользователь MS Office (Word, Excel, Outlook);
  • Опыт работы с базами данных регистрации и обработки запросов;
  • Умение вести деловую переписку.

Мы предлагаем:

  • Стабильный доход: оклад + премии + проектные бонусы;
  • Индивидуальный план развития в рамках аттестации;
  • Гибкую схему профессионального и карьерного роста;
  • Добровольное медицинское страхование для сотрудника и его детей, программы льготного кредитования, фитнес-центры;
  • ул.Марата

Тип занятости

Полная занятость, полный день

Адрес

Ульяновск, улица Марата, 8б
Показать на карте
­
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз

Вакансия в архиве