Руководитель направления Персональных менеджеров (Блок "Массовый бизнес")

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Алматы
1–3 года

Обязанности:

  • Запуск в городах и развитие канала продаж и обслуживания клиентов «Персональный менеджер»;
  • Функциональное руководство каналом "Персональный менеджер", выполнение плана продаж в канале "Персональный менеджер";
  • Разработка и реализация стандартов обслуживания клиентов и повышение уровня клиентских впечатлений;
  • Разработка и реализация мер по удержанию активных клиентов, а так же по активации и развитию действующей клиентской базы;
  • Работа с персоналом: формирование команды, контроль и постановка задач, мотивация, развитие персонала.
  • Обучение и наставничество менеджеров по работе с ключевыми клиентами, с целью повышения качества продаж и обслуживания клиентов, их профессионального и личностного роста;
  • Разработка и реализация программ по борьбе с текучестью персонала;
  • Организация взаимодействия с другими структурными подразделениями Банка в Центральном офисе.


Требования:

  • Образование - Высшее;
  • Необходимый опыт работы - опыт в банке не менее 12 месяцев;
  • Специальные навыки – знание банковского законодательства РК;
  • Уровень владения - ПК опытный пользователь;
  • Знание текущих бизнес-процессов банка и разработка рекомендации по их оптимизации;
  • Знание стандартов обслуживания клиентов и разработка рекомендаций по их совершенствованию;
  • Опыт развития бизнес-процесса с нуля приветствуется;
  • Навык управления командой от 10 человек в нескольких городах;
  • Опыт управления не менее 3-х лет;
  • Знание и применение технологии продаж (навык продаж);
  • Навык управления командой от 10 человек в нескольких городах;
  • Навык проведения переговоров на уровне лиц принимающих решения;
  • Навык работы с большим объёмом информации;
  • Навыки работы с клиентами категории "вип-клиент" (сегмент высокодоходных клиентов);


Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Казахстан.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем