Инженер технической поддержки (первая линия)

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 40 000 руб.
Москва
1–3 года

В крупной производственно-торговой компании открыта позиция Инженер технической поддержки на первую линию.

Обязанности:

  • Техническая поддержка внутренних пользователей компании
  • Прием и регистрация обращений от внутренних сотрудников
  • Маршрутизация заявок в системе HelpDesk, отслеживание выполнения, контроль и эскалация нерешенных заявок совместно с центральным офисом компании
  • Организация рабочих мест для пользователей
  • Установка и настройка (удаленно) программного обеспечения у сотрудников
  • Настройка прав доступа пользователей в AD и других системах
  • Помощь, обучение и консультирование пользователей по вопросам работы в ИС

Требования:

  • Знание ПО: ОС Windows, MS Office (желательно 365), Mac OS (желательно)
  • Знание компьютерных комплектующих и основных видов ИТ оборудования (принтеры, сканеры, МФУ, и пр.)
  • Базовые знания Знание сетевых технологий, протоколов и принципов работы сетевого оборудования (TCP/IP, DNS, DHCP и т.д.)
  • Хорошие коммуникативные навыки, умение общаться с клиентами/коллегами, грамотная речь
  • Опыт работы по поддержке пользователей, навыки сопровождения информационных систем от 1 года

Условия:

  • Трудоустройство по ТК РФ
  • Полностью белая заработная плата
  • Местонахождение компании в районе метро ул. Академика Янгеля
  • График: сутки/четверо
  • Испытательный срок - 3 месяца.
  • Перспектива карьерного и профессионального роста внутри компании.

Тип занятости

Частичная занятость, сменный график
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем
А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме