Оператор колл-центра 1С:БухОбслуживание

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва
не требуется

1С:БухОбслуживание (1С:БО) - бизнес фирмы "1С" в области бухгалтерского аутсорсинга.

Сеть партнеров фирмы "1С" оказывает услуги по ведению бухучета под маркой "1С:БухОбслуживание" микро и малому бизнесу по единым стандартам и технологии, разработанным фирмой "1С.

Проект 1С-Регистрация бизнеса обеспечивает сбор лидов на регистрацию бизнеса, помощь в регистрации бизнеса с предложением (продажей) услуг 1С:БухОбслуживание и продуктов, сервисов 1С

Обязанности:

  • Исходящие звонки: отработка по скриптам первичных лидов, поступивших с сайта www.1cbo.ru (и дополнительных источников), дозвоны, проработка лидов в воронке в зависимости от сценария;
  • Прием и отработка входящих звонков и обращений по e-mail;
  • Фиксация контактов и итогов бесед в CRM;
  • Консультации потенциальных клиентов по часто-задаваемым вопросам;
  • Прозвоны в рамках проектов (приглашение на мероприятие, опрос удовлетворенности, предложение дополнительных продуктов и т.п.);
  • Проверка выставления счетов и внесения оплат (при необходимости помощь в сверке).
  • Поддержание карточек контрагентов в актуальном состоянии, своевременное заполнение всех полей, актуализация контактных данных и информации о статусе контрагента, интересе к предложениям 1С;
  • «Мониторинг» своей деятельности с помощью отчетов в CRM, составление отчетности за период по KPI;
  • Мониторинг выполнения заявок, переданных консультантам и партнерам 1С:БО;
  • Внесение предложений по повышению эффективности работы с воронкой продаж;
  • Работа по отклонениям, проверка обязательной регистрации событий и договоров в CRM.

Требования:

  • Хорошие коммуникационные и аналитические навыки (сбор информации, формулировка выводов)
  • Грамотная устная и письменная речь, умение группировать массив информации в лаконичные тексты, формулировать договоренности.
  • Высокая работоспособность и внимательность, умение работать по регламентам, быстро и точно выполнять рутинные функции
  • Уверенный пользователь ПК, полный пакет Microsoft Office
  • Приветствуется опыт работы оператором (промоутером) или менеджером по продажам, опыт звонков, составления писем по итогам звонка


Условия:

  • Офис м.Тимирязевская
  • Достойный соцпакет
  • Заработная плата по результатам собеседования.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем