Специалист в службу сервиса абонентов

от 40 000 до 40 000 руб.

АВК-ВЕЛЛКОМ 

Котельники, Дзержинское шоссе, 4с2

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Обязанности:

• Консультации клиентов компании по телефону и электронной почте о предоставляемых услугах, по техническим и другим вопросам касающихся работы компании в целом;
• Осуществлять мониторинг (наблюдение) за основными узлами и устройствами компании;
• Осуществлять процедуры диагностики и удаленной настройки клиентского сетевого оборудования по телефону;
• Работа с базами данных, оформление ремонтных и на подключение заявок.


Требования:

• Знание ПК и ПО;
• Знания линейки ОС Windows, Linux, OS X (желательно)
• Знание ошибок при подключении, способы их устранения;
• Базовые знания сетевых протоколов (DHCP, TCP/IP);
• Опыт работы с входящими и исходящими звонками;
• Опыт работы с биллинговыми системами, базами;
• Базовые знания основ настройки дополнительного клиентского оборудования (роутер);
• Увлечение компьютерами и IT приветствуется;
• Грамотная речь, общительность;
• Уравновешенность, стрессоустойчивость, тактичность, внимательность;
• Исполнительность и оперативность;
• Умение работать в команде.


Условия:

• Заработная плата: 40 000 руб.
• График работы* - 2/2 с 10:00 до 24:00;
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Дружный и целеустремленный коллектив;
• Возможность индивидуального развития и карьерного роста по результатам работы.

Ключевые навыки

СтрессоустойчивостьПользователь ПКГрамотная речьТелефонные переговоры

Адрес

Котельники, Дзержинское шоссе, 4с2
Показать на карте
­
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 21 ноября 2016