Менеджер по разработке регламентов и процедур обслуживанияВакансия в архиве

Уровень зарплаты
з/п не указана
Город
Москва
Требуемый опыт работы
1–3 года

Основные задачи:

  • Согласование и внедрение новых процедур, усовершенствование существующих;
  • Анализ эффективности существующих стандартов обслуживания внешних и внутренних Клиентов;
  • Поддержание в актуальном состоянии «Базы знаний» по стандартам обслуживания Клиентов;
  • Поддержка аутсорсинговых проектов Компании (бизнес-требования, пользовательские тестирования, сбор и анализ обратной связи).

Требования к кандидатам:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет;
  • Знание основных принципов работы с покупательским опытом;
  • Навыки создания регламентирующей документации;
  • Опыт ведения деловой переписки;
  • Ориентация на Клиента;
  • Ответственность за результат.

Успешному кандидату мы готовы предложить:

  • Сильную команду, нацеленную на результат;
  • Официальное оформление в полном соответствии с Трудовым Кодексом РФ;
  • Офис в шаговой доступности м. Варшавское
  • Конкурентоспособная, “белая” заработная плата (компенсационный пакет обсуждается индивидуально).

Совершайте открытия, получайте бесценный опыт и делайте будущее настоящим вместе с «М.Видео»!

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз

Вакансия в архиве

Посмотрите другие вакансии из проф. областей