Главный специалист по развитию розничных продаж (телемаркетинг)

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Чебоксары
более 6 лет

Обязанности:

• Повышение качества и эффективности исходящих звонков операторов колл-центра;
• Развитие операторов колл-центра в области продаж потребительских кредитов;
• Прослушивание звонков, выявление отклонений от стандарта, предоставление обратной связи, формирование плана действий для операторов колл-центра;
• Разработка и внедрение инструментов продаж (скрипты, памятки);
• Обеспечение выполнения нормативных показателей продаж операторами колл-центра.

Требования:

• Опыт работы оператором колл-центра по осуществлению исходящих холодных звонков с целью продаж банковских продуктов - от 1 года;
• Знание норм делового общения, понимание этикета разговора, владение навыками ведения профессионального диалога с клиентом;
• Опыт обучения операторов колл-центра банковским продуктам и навыкам продаж – проведение тренингов/индивидуальное сопровождение – от 1 года;
• Хорошо развитые навыки наставничества;
• Опыт написания скриптов для осуществления звонков;
• Готовность к интенсивной работе на результат;
• Высшее образование.

Условия:

• Уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования
• Оформление в дочернюю компанию Банка
• Страховка ДМС
• Регулярное внутреннее обучение (посещение тренингов)

Ключевые навыки

эффективная коммуникабельностьвладение инструментами коучингаразвитие управленческих навыков

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем