Руководитель колл-центра

от 45 000 руб.

ООО Мед-Лайф 

Брянск, улица Дуки, 69

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Руководство 2-мя группами операторов, общим составом в 40 человек (две рабочие смены с 9 до 15, 15 до 21)
  • Редактирование скриптов для качественной работы операторов
  • Проведение обучения с новым персоналом
  • Контроль дисциплины
  • Составление графиков посещения
  • Постановка целей и контроль их выполнения
  • Разрешение конфликтных ситуаций
  • Производить оценку сотрудников, ставить задачи и выполнять плановые показатели (день, неделя, месяц).
  • Своевременно составлять отчетность для руководства

Требования:

  • Опыт работы в аналогичной должности руководителем колл-центра или личный и успешный опыт работы в должности оператора колл-центра ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!!
  • Высшее образование
  • Уверенный пользователь ПК
  • Понимание бизнеса, знание различных методик в поиске клиентов
  • Личный и успешный опыт в поиске клиентов по телефону приветствуется
  • Отличные коммуникативные навыки, сильные лидерские качества, умение мотивировать персонал
  • Опыт в продажах приветствуется

Условия

  • На испытательный срок окладная часть составляет 30.000 рублей + %
  • График работы 5/2, полный рабочий день
  • Оформление по ТК РФ

Адрес

Брянск, улица Дуки, 69
Показать на карте
­
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 22 ноября 2016

Похожие вакансии

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить