Руководитель колл-центра

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 45 000 руб.
Брянск
1–3 года

Обязанности:

  • Руководство2-мя группами операторов, общим составом в 40 человек (две рабочие смены с 9 до 14, 14 до 19)
  • Редактирование скриптов для качественной работы операторов
  • Проведение обучения с новым персоналом
  • Контроль дисциплины
  • Составление графиков посещения
  • Постановка целей и контроль их выполнения
  • Разрешение конфликтных ситуаций
  • Производить оценку сотрудников, ставить задачи и выполнять плановые показатели (день, неделя, месяц).
  • Своевременно составлять отчетность для руководства

Требования:

  • Опыт работы в аналогичной должности руководителем колл-центра или личный и успешный опыт работы в должности оператора колл-центра ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!!
  • Высшее образование
  • Уверенный пользователь ПК
  • Понимание бизнеса, знание различных методик в поиске клиентов
  • Личный и успешный опыт в поиске клиентов по телефону приветствуется
  • Отличные коммуникативные навыки, сильные лидерские качества, умение мотивировать персонал
  • Опыт в продажах приветствуется

Условия

  • На испытательный срок окладная часть составляет 30.000 рублей + %
  • График работы 5/2, полный рабочий день
  • Оформление по ТК РФ

Адрес

Брянск, улица Дуки, 69
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день

Показать контактную информациюКонтактная информация

Павлова Яна Павловна
Телефон:
+7 (965) 1244515
Почта: unity.pawlowa2015@yandex.ru
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем