Специалист контакт-центра / Менеджер по клиентской поддержке

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 18 000 до 23 000 руб.
Краснодар
1–3 года

Крупнейшая в России федеральная сеть визовых центров «Единый Визовый Центр» приглашает на должность "Специалист контакт-центра"

Коротко о компании:

  • Наша команда более 8 лет работает в туризме. Несколько тысяч туристов вылетают благодаря нам за границу ежегодно. Мы занимаемся оформлением виз, продажей прочих туристических услуг.
  • ЕВЦ сегодня - быстрорастущий старт-ап с годовыми оборотами более 50 млн рублей и с более чем 40 филиалами по всей стране.
  • Наши амбиции и крепкая сплоченная команда позволяют ставить цель стать визовым центром #1 в РФ и СНГ не только по количеству офисов, но и по объемам продаж.

Основной задачей Специалиста является качественный прием Клиентов по телефону, в результате которого клиент получает необходимую информационную поддержку по своему заказу

Обязанности:
  • вести прием телефонных обращений Клиентов на высоком уровне обслуживания
  • информировать Клиентов об особенностях оформления виз в разные страны, по ассортименту и ценам услуг компании
  • поддерживать и развитие клиентской базы, звонки потенциальным клиентам, звонки лояльности
  • решать срочные и важные вопросы Клиентов
  • исполнять поручения руководителя.
Вы нам подходите если:
  • с вами приятно общаться, в том числе по телефону
  • у вас есть опыт работы в аналогичной должности
  • у вас грамотная устная и письменная речь;
  • вы всегда доводите начатое до конца
  • вы активны, но педантичны: вы внимательно изучили описание вакансии и сопроводительное письмо начнете со слов Отличное начало
  • вы внимательны, ответственны, усидчивы, обучаемы, активны, дипломатичны, умеете работать в команде, коммуникабельны, исполнительны, стрессоустойчивы.

Что мы предлагаем:

  • работа в крупной стабильной федеральной компании;
  • конкурентоспособный оклад + бонусы;
  • постоянное личное и профессиональное развитие, тренинги;
  • возможность вырасти до руководителя или топ-менеджера;
  • пятидневка (выходные по графику);
  • бесплатная корпоративная мобильная связь;
  • оформление, отпуск согласно ТК РФ;

Бонусы работы:

  • премиальные бонусы за выполнения особо сложных задач;
  • совместные мероприятия за городом, корпоративы и праздники;
  • дружный и молодой коллектив;
  • адекватное руководство;
  • работа в одной из самых быстрорастущих компаний города.

Мы рады трудолюбивым и организованным сотрудникам ! Добро пожаловать в нашу сильнейшую команду

Все релевантные отклики будут рассмотрены, ни один отклик не окажется без внимания!

Ключевые навыки

Ведение клиентской базыУмение работать в командеВедение переговоровДеловая перепискаРабота в командеВедение активных клиентовНавыки телефонных продажРабота с возражениямиНавыки продажТелефонные переговорыДеловая коммуникацияКонсультирование клиентов по телефонуКлиентоориентированностьОриентация на клиентаДеловое общениеПользователь ПККонсультирование клиентовРабота с большим объемом информации

Адрес

Краснодар, Центральный микрорайон, улица Буденного, 114
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем