Специалист контакт-центра / Менеджер call-центра

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 30 000 до 40 000 руб.
Краснодар
1–3 года

Крупнейшая в России федеральная сеть визовых центров «Единый Визовый Центр» приглашает на должность "Специалист контакт-центра"

Коротко о компании:

  • Наша команда более 8 лет работает в туризме. Несколько тысяч туристов вылетают благодаря нам за границу ежегодно. Мы занимаемся оформлением виз, продажей прочих туристических услуг.
  • ЕВЦ сегодня - быстрорастущий старт-ап с годовыми оборотами более 50 млн рублей и с более чем 40 филиалами по всей стране.
  • Наши амбиции и крепкая сплоченная команда позволяют ставить цель стать визовым центром #1 в РФ и СНГ не только по количеству офисов, но и по объемам продаж.

Главная цель работы специалиста контакт-центра - из входящего потока обращений клиентов выполнить максимальное количество сделок, в нашем случае достигнуть договоренности о визите в офис и заключении договора

Обязанности:

  • вести прием телефонных обращений Клиентов на высоком уровне обслуживания
  • грамотно выявлять потребности клиентов, отрабатывать возражения
  • информировать Клиентов об особенностях оформления виз в разные страны, по ассортименту и ценам услуг компании
  • решать срочные и важные вопросы Клиентов
  • согласовывать с Клиентом даты и времени подачи документов на оформление виз
  • назначать личные встречи клиентов с менеджерами компании
  • вести служебной документации
  • исполнять поручения руководителя

Вы нам подходите если:

  • с вами приятно общаться, в том числе по телефону
  • у вас есть опыт работы в аналогичной должности или вы желаете его приобрести
  • у вас грамотная устная и письменная речь
  • вы всегда доводите начатое до конца
  • вы активны, но педантичны: вы внимательно изучили описание вакансии и сопроводительное письмо начнете со слов Отличное начало
  • вы внимательны, ответственны, усидчивы, обучаемы, активны, дипломатичны, умеете работать в команде, коммуникабельны, исполнительны, стрессоустойчивы
  • кандидаты, имеющие опыт работы в call-центре или в продажах, будут обладать преимуществом

Что мы предлагаем:

  • работа в крупной стабильной федеральной компании
  • конкурентоспособный оклад + бонусы
  • постоянное личное и профессиональное развитие, тренинги
  • возможность вырасти до руководителя или топ-менеджера
  • пятидневка (выходные по графику)
  • бесплатная корпоративная мобильная связь
  • оформление, отпуск согласно ТК РФ

Бонусы работы:

  • размер максимального дохода сотрудника компания не ограничивает
  • совместные мероприятия за городом, корпоративы и праздники
  • дружный и молодой коллектив
  • адекватное руководство
  • работа в одной из самых быстрорастущих компаний города

Мы рады трудолюбивым и организованным сотрудникам ! Добро пожаловать в нашу сильнейшую команду

Все релевантные отклики будут рассмотрены, ни один отклик не окажется без внимания!

Ключевые навыки

Ведение клиентской базыУмение работать в командеВедение переговоровДеловая перепискаРабота в командеВедение активных клиентовНавыки телефонных продажРабота с возражениямиНавыки продажТелефонные переговорыДеловая коммуникацияКонсультирование клиентов по телефонуКлиентоориентированностьОриентация на клиентаДеловое общениеПользователь ПККонсультирование клиентовРабота с большим объемом информации

Адрес

Краснодар, Центральный микрорайон, улица Буденного, 114
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем