Менеджер по обслуживанию клиентов

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 18 000 до 35 000 руб.
Курган
1–3 года

Чем занимается наша компания:

  • Наша компания оказывает услуги диспетчерского обслуживания многоквартирных домов (управление аварийными работами, прием заявок от жителей, оказание справочной поддержки, услуги распределения звонков, контроля выполнения работ).
  • Все наши услуги предоставляются от лица управляющих компаний. Для того, чтобы эти услуги мы могли оказывать качественно и компетентно, мы должны знать про нашего клиента - управляющую компанию в сфере ЖКХ - все или почти все.

Что будет входить в ваши обязанности:

  • Уточнять эту информацию в соответствии с существующими в нашей компании регламентами и поддерживать в актуальном документированном виде эти сведения, работать над наполнением базы знаний для операторов колл-центра, анализировать где еще что-то непонятно или не так работает, недостаточно эффективно - ваша задача.
  • В ваши обязанности будет так же входить обучение клиентов использованию услуг нашей компании в максимально полном объеме, поддерживать отношения с клиентом и всячески помогать ему получать от нашей услуги максимум.

Условия работы у нас:

  • Мы предлагаем стабильный оклад (обсуждаем индивидуально с каждым кандидатом на собеседовании) + бонусная часть по результатам каждого месяца, которая напрямую зависит от вас. При системном достижении требуемых результатов возможен карьерный рост до должности старшего специалиста, руководителя отдела.
  • Работа в офисе, полный рабочий день, дружный позитивный и молодой коллектив.

Ключевые навыки

Деловая коммуникацияГрамотная речьОтветственностьДисциплинаСамоорганизацияОриентация на результатУправление отношениями с клиентамиПроведение презентацийКлиентоориентированность

Адрес

Курган, 6-й микрорайон, 21к1
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем