Менеджер интернет-магазина / Специалист по работе с клиентами

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 29 000 руб.
Санкт-Петербург, Горьковская
1–3 года

Успешный интернет-магазин натуральных камней и минералов приглашает к сотрудничеству менеджера интернет-магазина. Мы успешно работаем уже более 5 лет и ждем человека с желанием развиваться и принять активное участие в развитии клиентского сервиса.

Важные моменты о работе с нами:

  • В связи с тем, что компания постоянно растет, а клиентский отдел находится на стадии активного развития, все обязанности просто невозможно прописать наперед, так как каждый день появляется что-то новое: новые идеи, функционал, какие-то процессы приостанавливаются и модернизируются. Работа подойдет тем, кто не побоится с энтузиазмом взяться за новое дело, если это потребуется для выполнения задач, поставленных перед отделом.
  • Отделу требуются менеджеры, которые в будущем смогут занять более высокие, и возможно даже ключевые и руководящие позиции в отделе: Старший менеджер, зам. начальника клиентского отдела.
  • В сопроводительном письме расскажите, почему Вам интересна позиция менеджера Интернет-магазина в Минерал Маркет.

Профессиональные требования:

  • Законченное образование не ниже среднего профессионального;
  • Опыт работы в интернет-магазине или оператором call-центра (не менее 1 года);
  • Опытный пользователь ПК и интернет; Владение MS Excel на уровне пользователя.
  • Грамотная устная и письменная речь‚ ответственность, коммуникабельность, пунктуальность.
  • Высокая работоспособность‚ стрессоустойчивость, организованность‚ самодисциплина‚ умение планировать свой распорядок дня и свою работу;
  • Интерес к выполняемой работе, желание помогать клиентам, развиваться, приобретать новые знания.
  • Желание стать лучшим менеджером и постоянно разрабатывать новые "фишки";
  • Желателен опыт работы с дополнительными продажами.

Обязанности:

  • Прием и обработка заказов‚ полученных по телефону, через сайт интернет-магазина и по электронной почте
  • Консультирование клиентов по вопросам продукции‚ доставки и оплаты на всех этапах (от оформления до вручения заказа), поиск наилучшего решения вопросов.
  • Допродажи сопутствующих товаров
  • Решение спорных и проблемных ситуаций с клиентами, консультации по поводу возвратов и обмена продукции.
  • Взаимодействие со службами доставки
  • Предоставление отчетов

Условия:

  • График работы: гибкий, 4 дня в неделю по 11 часов (1 час на обед), или 5/2 по 9 часов (с 10 до 19)
  • Испытательный срок 3 месяца, с возможностью более быстрого завершения для успешного кандидата.
  • Бонусы за допродажи с 1го дня этих самых допродаж =)
  • Место работы: ст.м. Горьковская (7-10 мин. от метро)
  • Оформление по ТК РФ‚ соц.пакет;
  • Возможность профессионального и карьерного роста;
  • Молодой‚ дружный коллектив;
  • Корпоративные чай и кофе, микроволновка, холодильник, кофемашина, много кафе в шаговой доступности.
  • Работа в стабильно развивающейся компании‚ ориентированной на долговременное сотрудничество и развитие своего персонала;

Ждем Вас!

Ключевые навыки

КоммуникабельностьЦелеустремленностьЛидерские качестваКлиентоориентированностьГрамотная речьКонсультативные продажи

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Экспертот 40 000 до 50 000 руб.Mr.Doors, Москва
Рекомендуем