Керівник відділу розвитку та контролю якості обслуговування клієнтів

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Киев, Петровка
не требуется

У великій мережі сучасних кінотеатрів "Планета Кіно" (IMAX, 4DX) відкритий конкурс на вакансію "Керівник відділу розвитку та контролю якості обслуговування клієнтів".

Вимоги:

  • Досвід у формуванні звітної інформації шляхом відображення в графічному форматі;

  • Досвід у проведенні пошуку інформації з подальшим відображенням аналітичного обґрунтування;

  • Знання методів формування аналітичних звітів і методів розробки та впровадження нових стандартів;

  • Уміння знаходити спільну мову з колегами, вирішувати конфліктні ситуації, виконувати багато задач одночасно, послідовно формувати свою думку;

  • Знання основ корпоративної культури і ведення ділової переписки;

  • Обов'язкове знання пакету Microsoft Office, Інтернет, 1С 8.2;

  • Досвідчений користувач ПК (Word, Excel, Google ресурси);

  • Бажаний досвід у розподілі та встановленні пріоритетів функціональних обов'язків між співробітниками;

  • Вища освіта (Економічного напрямку);

  • Особистісні якості: оперативність та відповідальне відношення до роботи, аналітичний склад розуму, системність та уважність до деталей, уміння визначати пріоритети та самостійність в роботі, пунктуальність, готовність навчатися новому, доброзичливість, охайність;

  • Грамотна мова (укр / рус);

  • Українське громадянство.

Обов'язки:

  • Збір та розширена аналітика інформації по якості обслуговування клієнтів співробітниками лінійних підрозділів;

  • Здійснення пошуку підрядників по проектам пов'язаним з проведенням фінансових розрахунків;

  • Аналітика виконаних робіт по проектам та формування резюмованих звітів;

  • Розробка, контроль та впровадження внутрішніх бізнес процесів;

  • Контроль виконання своїх обов'язків співробітниками відділу, формування звітів по роботі відділу.

Умови праці:

  • Офіс: РЦ "Блокбастер", пр. С.Бандери (Московський);

  • Графік роботи: понеділок-п'ятниця, 9:00-18:00;

  • Можливість карє'рного росту, гідна оплата;

  • Є можливість відвідувати фітнес зі знижкою в 75%;

  • Цікаві і складні завдання, можливості для професійної самореалізації;

  • Офіційне працевлаштування, цікаві бонуси від компанії та квитки в кіно.

Адрес

Киев, Московский проспект, 34, м. Петровка
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Украина.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем