Специалист отдела контроля качества сервиса

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Киев, Петровка
не требуется

В крупной сети современных кинотеатров "Планета Кино" (IMAX, 4DX) открыт конкурс на вакансию "Специалист отдела контроля качества сервиса".

Требования:

  • Знание методов формирования аналитических отчетов, методов разработки и внедрения новых стандартов;

  • Умение проводить поиск информации с последующим отображением аналитического обоснования и самостоятельно принимать решения;

  • Опыт формирования отчетной информации путем отображения в графическом формате желателен;

  • Опытный пользователь ПК (Word, Excel, Google ресурсы, Microsoft Office);

  • Знание основ корпоративной культуры и ведения деловой переписки;

  • Высшее/неполное высшее образование;

  • Личностные качества: ответственность, пунктуальность, многозадачность, коммуникабельность, внимательность к деталям, умение расставлять приоритеты, аналитический склад ума и желание к постоянному самообучению;

  • Грамотная речь (укр / рус);

  • Украинское гражданство.

Обязанности:

  • Сбор и аналитика информации по качеству обслуживания клиентов сотрудниками;

  • Своевременное формирование отчетной информации в аналитическом разрезе;

  • Формирование предложений по методам исчерпания неудовлетворительных показателей;

  • Осуществление поиска подрядчиков по проектам связанным с проведением финансовых расчетов;

  • Разработка описания и оптимизации внутренних бизнес процессов.

Условия работы:

  • Офис: РЦ "Блокбастер", пр. С.Бандеры (Московский);

  • График работы: понедельник-пятница, 9:00-18:00;

  • Интересные и сложные задачи, возможности для профессиональной самореализации;

  • Возможность посещать фитнес со скидкой в 75%;

  • Возможность карьерного роста, достойная оплата;

  • Официальное трудоустройство, интересные бонусы от компании, билеты в кино.

Адрес

Киев, Московский проспект, 34, м. Петровка
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Украина.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем