Менеджер по развитию и коммуникациям

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
до 40 000 руб.
Санкт-Петербург, Чернышевская
3–6 лет
Обязанности:

Участвовать в разработке стратегии развития проекта:

  • Формирование концепции сервиса "Карта Гостя Санкт-Петербурга".
  • Обработка заявок на вступление в программу новых участников.
  • Изучение международного и российского опыта в сфере City Pass и предложения по внедрению успешных достижений.

Осуществлять текущую работу с партнерами: МУЗЕЯМИ, ЭКСКУРСИЯМИ, КОММЕРЧЕСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ, РЕКЛАМОДАТЕЛЯМИ.

  • Контрактная работа с партнерами: ежегодное заключение, ведение, пролонгация на следующий сезон на более выгодных условиях.
  • Информационная часть: инструктаж кассиров, обновление памятки, рассылка/обзвон на предмет нововведений.
  • Контроль качества сервиса, предоставляемого музеями, экскурсиями, партнерами по специальным предложениям, исполнения договоров (разместить на сайте, использовать считыватели, разрешить фотосъемку, выделить бесплатные билеты и проч.)
  • Контроль наличия стикеров в кассах, фотографии касс, фотографии музеев.
  • Мероприятия, направленные на повышение лояльности, в т.ч. организация поздравлений, проведение акций, викторин, квестов, письменные памятки, различные совместные проекты.
  • Разрешение конфликтных ситуаций.

Автоматизированная Информационная Система (АИС):

  • Умение работать, использовать информацию и вести контрактные базы.
  • Заполнение модуля "Организации" - внесение информации о партнерах и поддержание ее актуальности и другой необходимой информации
  • Участие в формировании сети продаж АИС на российском рынке включая регионы, а так же на международном рынке.

Подготовка всех полиграфических материалов совместно с дизайнером:

  • Доработка макета путеводителя : наполнение путеводителя совместно с менеджером по маркетингу и работе с клиентами, который осуществляет помощь с копирайтом и переводом), актуализация информации в соответствии с новым сезоном.
  • Евробуклеты, стикеры, тейблтенты, листовки и т.д.
  • Подбор типографии, оформление заказа, курирование процесса печати. Контроль всего процесса - от создания концепции дизайна до получения материалов из типографии
  • Оптимизация путеводителя через перевод его в электронную форму (мобильное приложение)

Вести работу с клиентами (туристами и покупателями) , в т.ч.

  • Общение с клиентами в офисе и по телефону.
  • Продажа Карт при отсутствии других менеджеров.

Ведение страниц в социальных медиа (ВК, Фейсбук, Инстаграм, Ютьюб)

  • Размещение новостей: программы, музеев, Партнеров, и проч.
  • Проведение акций, викторин , конкурсов и проч.
  • Увеличение числа подписчиков
  • Оформление страниц: Текст, картинка, фото…

Требования:

  • Свободный английский, грамотное владение русским языком.

Условия:

  • Офис около метро "Чернышевская", пятидневная рабочая неделя.

Ключевые навыки

Английский языкПользователь ПКВедение переговоровДеловая перепискаMS OutlookУправление проектамиРабота в командеДеловое общениеПоиск информации в интернетТелефонные переговорыОбучение персонала

Адрес

Санкт-Петербург, Артиллерийская, м. Чернышевская
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Откликнуться
Укажите свои контактные данные, чтобы работодатель смог с вами связаться

Отправляя отклик на вакансию, вы предоставляете Согласие на обработку персональных данных

Возможно, вы неправильно указали телефон и/или e-mail
Отмена
Произошла ошибка. Попробуйте еще раз.
Вы откликнулись на эту вакансию
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем