Аналитик баз данных (SQL, CRM система)

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 35 000 до 55 000 руб.
Москва, Тульская
не требуется

В связи с расширением бизнеса и увеличением штата сотрудников приглашаем в свою команду Аналитика / администратора crm системы группы call-центров.

Мы успешно работаем более 3-х лет. География компании: головной офис в Москве, собственные телемаркетинговые площадки (Call-центры) общей численностью более 700 человек, расположенные в России, СНГ и Европе (респ. Беларусь, г. Ульяновск, г. Тольятти, г. Москва и Македония)

Обязанности:

  • Контроль работоспособности CRM-системы и телефонного ПО
  • Мониторинг показателей производительности по всем Call-центрам компании
  • Прогноз и расчёт нагрузки на операторов
  • Отслеживание повышения/понижения нагрузки
  • Контроль рабочих состояний пользователей (операторов)
  • Общение с бизнес-пользователями, исправление ошибок, внесение данных в crm-систему

Желательный опыт работы:

  • Опыт аналитической деятельности в сфере IT (в call-центре)
  • Опыт работы аналитиком баз данных
  • Опыт работы администратором CRM-системы и телефонного ПО

Обязательные требования:

  • Опыт анализа больших объемов информации
  • Продвинутый пользователь ПК

Личные и профессиональные качества:

  • Аналитический склад ума, внимательность, исполнительность, ответственность, инициативность, готовность к интенсивной работе.

Условия:

  • Оформление в соответствии с ТК РФ
  • График работы 2/2, с 9:00 до 21:00 ч.
  • Заработная плата: оклад 35.000 руб. на испытательный срок (3 мес.), далее 40 000 руб.. + премия до 15.000 руб.
  • Расширенный соцпакет: ДМС или фитнес на выбор; фрукты в офисе
  • Возможность профессионального и карьерного роста
  • Офис в БЦ «Центр-Т» м. Тульская (5 мин. пешком)

Ключевые навыки

MS CRMCRMMS SQLБазы данныхРабота с большим объемом информацииПостановка задач разработчикам

Адрес

Москва, Гамсоновский переулок, 2, м. Тульская
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Откликнуться
Укажите свои контактные данные, чтобы работодатель смог с вами связаться

Отправляя отклик на вакансию, вы предоставляете Согласие на обработку персональных данных

Возможно, вы неправильно указали телефон и/или e-mail
Отмена
Произошла ошибка. Попробуйте еще раз.
Вы откликнулись на эту вакансию
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем