Critical incident & Problem manager

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва
1–3 года

Обязанности:

  • Разбор критичных сбоев в банке (обнаружение, исправление, поиск узких мест в обработке сбоя);
  • Выявление, вместе с ответственными (из ИТ и других департаментов), корневых причин сбоев и способов их предотвращения;
  • Периодическое отслеживание действий по предотвращению;
  • Контроль и сопровождение менее критичных сбоев, но систематически повторяющихся, которые также наносят ущерб;
  • Развитие процесса problem management и отчетности по нему.


Требования:

  • Высшее образование (можно неоконченное при условии полноценной занятости);
  • Знания в области организации ИТ-поддержки, знание основ ITSM, ITIL, знакомство с системами автоматизации деятельности ИТ поддержки (ServiceDesk любых вендоров);
  • Приветствуется опыт работы с SQL / языками программирования / системами построения отчетности;
  • Желание много работать, развиваться и улучшать банк;
  • Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение добиваться результата.


Условия:

  • Заработная плата определяется по результатам собеседования;
  • Возможен бонус по итогам года;
  • Комфортные условия труда;
  • ДМС;
  • Бесплатный абонемент в фитнес - зал "Tinkoff.Sport" (тренажерный зал, консультации и групповые занятия с тренером, сауна);
  • Совместные тренировки по футболу, волейболу;
  • Скидка на абонемент в бассейн "Динамо";
  • Возможность влиться в профессиональную, высокомотивированную и результативную команду, перспективы карьерного роста;
  • Креативный офис в шаговой доступности от м. Водный стадион (5 минут пешком).

Заинтересовала вакансия? Откликнитесь!

  • Высокая зарплата

  • Карьерный рост

  • Профессионализм

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз