Специалист поддержки пользователей г. АстанаВакансия в архиве

19028363Специалист поддержки пользователей г. Астанаopen25115Технодом ОператорТехнодом Оператор152016-12-15T08:03:58.657+03:00Астана.40.159.between1And3<p><strong>Обязанности</strong>:</p> <ul> <li>Принимает заявки сотрудников Компании по телефону/e-mail;</li> <li>Обрабатывает события от систем мониторинга ИТ;</li> <li>Регистрирует инциденты в БД HelpDesk;</li> <li>Маршрутизирует и распределяет поступившие заявки;</li> <li>Оказывает начальную поддержку пользователей по техническим вопросам и ИТ системам;</li> <li>Консультирует пользователей по работе с ПК и ИС;</li> <li>Своевременно докладывает о ходе выполняемых и выполненных работ руководству</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Требования</strong>:</p> <ul> <li>Опыт работы не менее года в области ИТ по поддержке пользователей;</li> <li>Высшее образование.</li> </ul>standardfalsehh.kz2016-11-23T14:53:24.739+03:00false2017-03-14T00:00:00+03:00truefalsehh.ru//hh.ru/vacancy/19028363https://astana.hh.kz/vacancy/19028363
Уровень зарплаты
з/п не указана
Город
Астана
Требуемый опыт работы
1–3 года

Обязанности:

  • Принимает заявки сотрудников Компании по телефону/e-mail;
  • Обрабатывает события от систем мониторинга ИТ;
  • Регистрирует инциденты в БД HelpDesk;
  • Маршрутизирует и распределяет поступившие заявки;
  • Оказывает начальную поддержку пользователей по техническим вопросам и ИТ системам;
  • Консультирует пользователей по работе с ПК и ИС;
  • Своевременно докладывает о ходе выполняемых и выполненных работ руководству

Требования:

  • Опыт работы не менее года в области ИТ по поддержке пользователей;
  • Высшее образование.

Тип занятости

Полная занятость, полный день

Вакансия в архиве