Специалист клиентского центра (call-центр)Вакансия в архиве

Уровень зарплаты
до 60 000 руб.
Город
Москва
Требуемый опыт работы
1–3 года

Позиция открыта в иностранной компании (производитель бытовой техники премиум-класса)

Обязанности:

- прием и коммутирование входящих звонков, адресованных сотрудникам компании;

- консультирование клиентов по вопросам приобретения техники;

- консультирование клиентов по вопросам эксплуатации техники (в рамках инструкций);

- прием и обработка заказов конечных покупателей;

- прием и обработка сервисных заявок от клиентов;

- осуществление исходящих звонков покупателям: проверка данных по заказу и клиенту, корректировка заказов;

- оформление заявок на доставку/подключение;

- оформление заявок на ремонт техники;

- обработка стандартных (типовых) претензий к товарам (возврат/замена) в рамках утвержденных бизнес-процессов;

- контроль исполнения обязательств по договорам купли-продажи.

- обработка электронной почты

Требования:

- наличие высшего образования обязательно

- опыт работы в call-центре от года обязателен

- нацеленность на долгосрочное сотрудничество


Условия:

- оформление по ТК РФ

- заработная плата 60 000 рублей в месяц, премии, социальный пакет

- график работы сменный - 5(2), выходные плавающие

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз

Вакансия в архиве

Посмотрите другие вакансии из проф. областей