Менеджер / оператор call центра в интернет-магазин

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 20 000 до 40 000 руб.
Москва
1–3 года

Требуется УДАЛЕННО! оператор call-центра/менеджер по продажам в интернет магазин. Рассматриваются кандидаты из всех городов России.

Ассортимент: товары для детей, товары для здоровья.

Обязанности:

  • Прием заказов по заявкам. Входящие звонки.
  • Исходящие звонки по заявкам.
  • Апселлы, кросселлы (допродажи) - обязательно (обучим)
  • Занесение данных в базу (заказы, приемки, данные по отправкам).
  • Смс клиентам, сотрудникам компании.
  • Переписка с клиентами по электронной почте.
  • Ежедневные отчеты по звонкам.
  • Быть на связи в Скайп, WhatsApp постоянно в рабочее время.

Требования:

  • Умение работать быстро и быстро ориентироваться.
  • Умение хорошо общаться с людьми, проявлять интерес к их потребностям.
  • Умение продавать по телефону ненавязчиво, не агрессивно, но доброжелательно вести клиента к покупке. Навык допродаж обязателен!!!
  • Выучить ассортимент, уметь хорошо консультировать клиентов по свойствам товаров. Знать, что можно предложить докупить еще. Ассортимент небольшой.
  • Работать по скриптам, а также без них.
  • Работать с базой данных (системой заказов, crm)
  • Грамотная речь обязательно.
  • Компьютерная грамотность. Желателен опыт работы с IP-телефонией.
  • Высокий уровень внимания к деталям.
  • Наличие ноутбука, стабильного скоростного интернета, гарнитуры (наушники и микрофон), смартфона (для работы в WhatsApp), тихого рабочего места (звуки улицы, животных, домашней обстановки не допустимы).
  • Необходимые личные качества: доброжелательность, вежливость, клиентоориентированность, ответственность, быстрая скорость реакции и высокий уровень внимательности!
  • Стрессоустойчивость обязательно.

Условия:

  • Заработная плата состоит из оклада и %. Заработная плата 2 раза в месяц.
  • Тестовый период (стажировка) 7-10 дней (оплата из расчета 1/2 оклада+%).
  • График 2/2 с 9 до 21:00 или 5/2 с 10 до 19:00
  • Возможность работать между сменами - прибавка к заработной плате.
  • Перспектива роста до руководителя колл-центра/руководителя отдела продаж
  • В сопроводительном письме коротко о себе и почему хотите работать в данной должности.

Ключевые навыки

Навыки продажСтрессоустойчивостьАктивные продажиРабота в команде

Адрес

Москва, Анненский проезд, 1с1
Показать на карте
­

Тип занятости

Частичная занятость, удаленная работа
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем