Специалист контактного центра

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 21 000 руб.
Брянск
не требуется

Контактный центр "Комфортел" входит в топ-10 на рынке согласно данным исследования RBK.Research'2015. Более 800 операторских мест, более 900 сотрудников, 6 филиалов: Брянск, Липецк, Орел, Курск, Севастополь и Чебоксары, головной офис компании расположен в Москве. Мы работаем более 9 лет и сотрудничаем с крупнейшими российскими банками, страховыми и телекоммуникационными компаниями.

В связи с расширением компании и приходом новых заказчиков открыт набор на вакансию "специалист телефонного центра".

Обязанности:

  • Приём входящих и выполнение исходящих звонков;
  • Консультирование абонентов в соответствии с корпоративными стандартами наших заказчиков (страховых и телекоммуникационных компаний, а также банков);
  • Обработка электронной почты;
  • Внесение информации по результатам контактов с абонентами в компьютер.

Требования:

  • Грамотная речь;
  • Владение компьютером, на уровне, позволяющем уверенно пользоваться поисковыми системами;
  • Готовность информировать абонентов о банковских продуктах при исходящих звонках и помогать им в выборе продукта;
  • Готовность работать с возражениями и отказами абонентов (мы научим, как это правильно делать!);
  • Пунктуальность. Мы планируем рабочие графики с учетом количества поступающих звонков, поэтому важно, чтобы операторы были на месте именно в нужное время;
  • Человеколюбие, которое, например, выражается в способности вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос абонента, если он что-то не дополнял;
  • Дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами;
  • Желание активно общаться с людьми, убеждать

Условия:

  • Выбор смен от 4 ч. работы в день. Мамы всегда смогут вовремя забрать ребенка из садика, а студенты - успеть на экзамен.
  • Руководители, всегда готовые поддержать и помочь. В отличие от некоторых наших конкурентов мы никогда не отказываем операторам в помощи по всем рабочим и организационным вопросам
  • Соблюдение законодательства и полностью "белый" доход. В среднем наши операторы за полный месяц работы получают 20.700 рублей (это сумма "чистыми", уже после вычета налогов).
  • Выплаты принципиально без задержек.
  • Компания не занижает уровень дохода сотрудников на испытательном сроке.
  • Обучение полностью за счет компании.
  • Реальная возможность карьерного роста. Мы не берем на руководящие позиции сотрудников "с улицы". Каждый из наших руководителей и их помощников "вырос с позиции оператора". По статистике минимальное время до повышения в должности составило 4 месяца, среднее - 12,8 мес.
  • Современный комфортный офис с хорошей транспортной доступностью -экономится время в дороге на работу и с работы, можно легко уехать после вечерней смены.

Срок проведения набора ограничен!

Адрес

Брянск, улица Урицкого, 9А
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день

Показать контактную информациюКонтактная информация

Кузюкова Татьяна
Телефон:
+7 (4832) 60-68-68
Почта: tatyana.kuzyukova@com4tel.ru
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем
Посмотрите другие вакансии из проф. областей