Специалист контактного центраВакансия в архиве

А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме
Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 21 000 руб.
Брянск
не требуется

Компания Комфортел — это аутсорсинговый контактный центр.

АО «Комфортел» входит в топ-5 крупнейших контактных центров России согласно данным исследования iKS Consulting’2016. Мы поддерживаем как входящие, так и исходящие линии наших заказчиков — крупнейших российских банков и телекоммуникационных компаний.

Компания была образована в 2007 году, за 10 лет работы, мы зарекомендовали себя как динамично развивающийся, стабильный работодатель. Мы активно расширяемся, и на данный момент открыто 6 подразделений компании в 6 городах России: Брянск, Липецк, Орел, Курск, Севастополь, Чебоксары. Создано 1000 операторских мест. Штат сотрудников более 1000 человек.

В связи с расширением компании и приходом новых заказчиков открыт набор на вакансию "специалист телефонного центра".

Обязанности:

  • Приём входящих и выполнение исходящих звонков;
  • Консультирование абонентов в соответствии с корпоративными стандартами наших заказчиков (страховых и телекоммуникационных компаний, а также банков);
  • Обработка электронной почты;
  • Внесение информации по результатам контактов с абонентами в компьютер.

Требования:

  • Грамотная речь;
  • Владение компьютером, на уровне, позволяющем уверенно пользоваться поисковыми системами;
  • Готовность информировать абонентов о банковских продуктах при исходящих звонках и помогать им в выборе продукта;
  • Готовность работать с возражениями и отказами абонентов (мы научим, как это правильно делать!);
  • Пунктуальность. Мы планируем рабочие графики с учетом количества поступающих звонков, поэтому важно, чтобы операторы были на месте именно в нужное время;
  • Человеколюбие, которое, например, выражается в способности вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос абонента, если он что-то не дополнял;
  • Дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами;
  • Желание активно общаться с людьми, убеждать

Условия:

  • Выбор смен от 4 ч. работы в день. Мамы всегда смогут вовремя забрать ребенка из садика, а студенты - успеть на экзамен.
  • Руководители, всегда готовые поддержать и помочь. В отличие от некоторых наших конкурентов мы никогда не отказываем операторам в помощи по всем рабочим и организационным вопросам
  • Соблюдение законодательства и полностью "белый" доход. В среднем наши операторы за полный месяц работы получают 20.700 рублей (это сумма "чистыми", уже после вычета налогов).
  • Выплаты принципиально без задержек.
  • Компания не занижает уровень дохода сотрудников на испытательном сроке.
  • Обучение полностью за счет компании.
  • Реальная возможность карьерного роста. Мы не берем на руководящие позиции сотрудников "с улицы". Каждый из наших руководителей и их помощников "вырос с позиции оператора". По статистике минимальное время до повышения в должности составило 4 месяца, среднее - 12,8 мес.
  • Современный комфортный офис с хорошей транспортной доступностью -экономится время в дороге на работу и с работы, можно легко уехать после вечерней смены.

Срок проведения набора ограничен!

Адрес

Брянск, улица Урицкого, 9А
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем

Вакансия в архиве

Посмотрите другие вакансии из проф. областей