Специалист по федеральной работе с претензиями

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 25 000 руб.
Брянск
не требуется

Вакансия в Федеральном центре по работе с претензиями в ПАО "МегаФон"

Обязанности:

  • Обработка претензионных обращений клиентов (поступают в электронном виде): анализ, диагностика и устранение причин проблемы;
  • Решение конфликтных и нестандартных ситуаций с целью сохранения клиентов в компании;
  • Предоставление обратной связи клиентам по их обращениям, уточнение информации, недостающей для эффективного решения вопроса, работа с возражениями;
  • Своевременное информирование Клиентов о вынесенном решении посредством исходящих звонков;
  • Взаимодействие с подразделениями компании в целях решения и сопровождения вопросов клиентов.


Требования:

  • Уверенный пользователь ПК: MS Office;
  • Клиентоориентированность;
  • Стрессоустойчивость;
  • Обучаемость;
  • Опыт работы с клиентами приветствуется.

Условия:

  • Оформление согласно ТК РФ;
  • Заработная плата от 25000 рублей ( с учетом квартального премирования);
  • График работы 2/2.

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем
А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме